お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田
車種：ハイラックス
タイヤ、ホイール、外装などカスタムにも力を入れて欲しい。ご利用時期：2019年10月（ご購入）ネクステージ 草加店
車種：セレナ
スムーズなご対応ありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。ご利用時期：2019年10月（ご購入）ネクステージ 守山買取店
車種：Ｅクラス
ご対応頂けたご担当の方は、非常に丁寧な説明で、車の知識にも長けており、全てにおいて満足できる対応を頂けました。ありがとうございました。ご利用時期：2019年10月（ご売却）ネクステージ 仙台泉買取店
車種：モコ
すぐに売ってしまいたいという私の要望を叶えて下さり心から感謝しています。 知人が車を売りたい、買いたいの話が出た時にはネクステージさんをおすすめしたいと思います。ありがとうございました。ご利用時期：2019年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本
車種：ミライース
この度はお世話になりました。 車の下見から契約、納車まで懇切丁寧にご説明をしていただきとても満足しております。 「何かあったらいつでもご来店ください」という言葉がとても心強かったです。 何よりも皆様が一斉に起立して挨拶してくださるのが新鮮で、気持ち良かったです。 回りの人に自信をもってお薦めしたいと思います。 追伸、多忙にて回答が遅くなり申し訳ございませんでした。ご利用時期：2019年09月（ご購入）ユニバース 名古屋
車種：ＭＩＮＩ
支払い総額は、ある程度分かると有難いなと思います。 また、前所有者の状況（車の利用の仕方など）も、おたずねした際に、個人情報は保護しながらも、可能な限りご提供頂けたのは、安心につながり、よかったです。 購入後のメンテナンスに関しても、オイル交換が無料や低額だったりと、定期的につながる機会を設定しておられるのは、さすがだなと感じます。友人、知人に「いいよ。」と、自信をもって話せます。 実際、親戚も貴社で購入したようです。 店内の清潔感、スタッフの礼儀正しさ、すばらしい！！ご利用時期：2019年09月（ご購入）ネクステージ ４１号小牧店
車種：ハリアー
お世話になった担当者の方が、とても親切で、ガンバってくれたので、家族の車も、その方にお願いしたくて、比較的早く、2台目もお世話になった矢先、異動との事で、どちらか分からない事に、異動されてしまいました。 新しい車になって、これから先もお世話になる予定だったのに、その方がいらっしゃらないのが分かったら、なんだかお店に足を運ぶのがめんどくさく感じられました。 お店とのつながりも大切ですが、人と人とのつながりも大切だと思うので、そのあたりも配慮いただければと思いました。 またお会いできればその時今回の契約事を直接お礼を言いたいと思います。ご利用時期：2019年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
車種：ステップワゴン
今回下取り価格がつかないとの事で、他者下取りや廃車買取りなど査定も値がつきませんでしたので、乗り換えと同時に下取りの手続きをして頂き、大変助かりました。ご対応に満足しております。ご利用時期：2019年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
車種：アルファード
今回購入にあたり、満足しております。 車輌価格、総支払額が他社と比較すると差が大きく、印象として割高に感じてしまうと思いました。御社の戦略と思いますし、総支払額は相場かと思います。 納車された車、展示されている車はきれいですし、展示車の数も多く、一店舗でこれだけの展示数、同一車種も価格、年式、走行キョリ、オプション品など中古車を選ぶにはありがたい台数で、他社を回ることなく選べたのが良かったです。ご利用時期：2019年09月（ご購入）ネクステージ 大高買取店
車種：ハリアー
サービスサポートに加入しているので、オイル交換や車検などの情報を漏れなく連絡してもらいたい。ハガキだけでなく、予約の連絡などもしてもらえると利用忘れなどが防げてよい。ご利用時期：2019年09月（メンテナンス）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本
車種：セレナ
初めて、車を購入させてもらい店内はとても広くキレイで車の台数も他と比べるとたくさんあり、中古車も新古車も豊富にあったので比較しやすかったです。 担当の方も親切、丁寧だったのでネクステージ熊本店で購入して良かったなと思いました。ご利用時期：2019年09月（ご購入）ネクステージ 草加買取店
車種：ＣＸ－３
必要書類返送時、レターパック等（返信用の宛名記載あるもの）あるともっと良かった。ご利用時期：2019年09月（ご売却）ネクステージ 新潟南店
車種：ｅＫワゴン
親切、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 保険の方も今までのものより条件が良いものを提案して頂き良かったです。ご利用時期：2019年09月（その他）ネクステージ 土岐多治見店
車種：セレナ
状態が良い車をお値打ちに購入が出来て良かったです。ご利用時期：2019年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：クロスビー
自分は購入する車を前もって契約済だったので、買取だけの査定売却でしたが明るくハキハキ対応してくださる対応が非常に好印象でした。 オープン記念のカタログギフトを後ほど送ると聞いていましたが今もまだ届いていませんが・・・ その対応以外は全て良かったです。また利用します。ありがとうございました。 カタログギフトまだ待ってます（笑）ご利用時期：2019年09月（ご売却）ネクステージ 宇都宮店
車種：ハリアーハイブリッド
ご担当の齋藤さんはとても丁寧に対応して下さり、分からない事も何でも相談できて、安心して購入することができました。ありがとうございました。 中古車の購入は初めてだったのですが、新車と比べても遜色ない素敵な一台を探して下さいました。 主人共々満足しております。大切に乗らせて頂いております。 少し気になった点を挙げさせて頂きますと、・駐車場がいつも一杯でどこに停めて良いのか迷う（停めづらい） ・入店するとスタッフが大勢いるので圧倒され女性スタッフに笑顔が見られず残念（もちろん笑顔の方もいるが） ・納車待ちの期間中に希望ナンバーへの変更手続きが出来る事を知らなかった（手続き担当窓口に不明点を問い合わせた際に判明）ので早く教えて欲しかった。ご利用時期：2019年08月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：コペン
担当の堺店の大和さんには、大変お世話になりました 親切にご対応していただき、感謝しております 高額買い取りも、ありがとうございましたご利用時期：2019年08月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：セレナ
担当の村山様にはとても親身になって頂き、そのおかげで今回の購入になったと思います。もし別の担当の方でしたら違った結果になったかもしれません。初めての8人乗り、中古での購入でしたので、予算も車両の機能についても様々な質問がありましたが、とても丁寧に対応して頂きました。もっと早くアンケートにお答えするべきでしたが、遅くなり申し訳ありません。ご利用時期：2019年08月（ご購入）ネクステージ 尼崎店
車種：ランドクルーザープラド
・自宅が神戸市なので、当初はSUVLAND神戸でお世話になろうと思い、来店しました。 そこで担当された方の、応対、言葉づかい、がとてもひどく、なぜそこまで上から言われないといけないのか・・・と思うくらい最低な対応でした。 近くで別の店がないか探したところ、今回、購入に至った尼崎店があったので、Telしたところ、とても対応が良く、さっそく、来店し、ご対応いただいた江見さんも、丁寧にこまかく、ご説明いただき、同じ店でもここまで違うのかと思うくらい、すばらしい対応をしていただきました。 ありがとうございました。ご利用時期：2019年07月（ご売却）ネクステージ 桑名店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
ネクステージ桑名店はお店の方の対応がすばらしい。ご利用時期：2019年07月（ご購入）