当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
納車時のガソリン、少な過ぎ。横浜から取りに行って、途中都内によって、帰宅前にエンプティーランプ。 遠方の客にはもう少し、気使ってもよいのでは?
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回、ユニバース千葉柏店さんで購入させていただきました。 その際、弾スプラッシュコートを施行していただきました。ボディ表面はとても綺麗で満足していますが一つ残念だった事は、ドアノブの内側の引っかき傷が残っていた事です。その部分にコーティングして下さいとはいいませんが、コンパウンド等「傷を消しておいてくれてもいいのになぁ」と感じました。 以上。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車の値段が0円だったので、クオカードくらいほしかった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)また車を売る時は、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)連絡、接客とも満足でした。今後も機会があれば利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)書類の記入確認のチェックのミスが多い。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)対応もよく満足です。ステキな車と出会わせていただき本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)以前トヨタ系列で新車、中古車の両方を扱っている店で中古車を購入したことがあるのですが、その時は「新車を購入希望の客」は、きれいなショールームで飲み物他もサービスされて商談されているようでしたが、「中古車購入希望」の私たちは、簡易的に作られたプレハブ小屋のような場所が商談場所になっておりました。まるで中古車を検討している客は、下に見られてる感じで差別感を受けたのを覚えております。今回ネクステージ様は、明るいショールームで、中古車を購入するに当たっても気持ちよく対応して下さり時代の変化を感じました。中古車だって立派な買い物です。 ネクステージ様のような、ていねいな対応で中古車を扱う店は初めてだと主人も言っておりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても対応がよく、任意保険の見直しご提案までしていただき大変満足しております。
ご利用時期:2020年03月(その他)素敵な車でサービスもしていただき、ありがとうございました。大切にします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)電話した日に契約することができ、欲しい車を購入できたので満足しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)事務処理で、必要書類のチェック機能を確立したらよりよい対応ができるのではないでしょうか?
ご利用時期:2020年03月(ご売却)まだ2ヶ月の子どもがいたので自宅近くのネクステージさんまで来ていただいてありがたかったです。丁寧に対応して頂きありがとうございました!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)美濃加茂店の仙台さんのお客に寄り添う接客がとても良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初回、来店から納車まで丁寧に対応していただきました。 担当していただいた宮嶋さん、話やすく、説明もよく分かりました。 お店も広く、キレイでとても快適でした。(フリーwi-fiはいいですね。)
ご利用時期:2020年03月(ご購入)クオリティーの良い車両販売いただきありがとうございます。大変満足しております。 担当して頂いた鹿内様の接客対応も親切でわかりやすく購入までスムーズに行けたと思います。 次回車を購入する際もネクステージ中川店鹿内様に担当して頂たく思います。 今後のアフターケアもよろしく御願いします。 コロナウィルス接客大変ですがこれからも喜ばれる車を販売御願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)事前に連絡し店に行った時に副店長が対応してくれました。 その日のうちに契約をする旨を伝え、オプションの提示も含め色々とプランを考えて頂きました。 最終的にサービスも含め納得した契約内容でしたので、その場で契約しました。 副店長も店の雰囲気もスタッフも皆な明るく元気で良いですね。 自宅から遠く心配していましたが購入、納車と安心して任せることができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)いろいろ見て来ましたが一番親切でよかった お世話になりました。ありがとう2台まとめて買ったので息子になんでも聞けます
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当スタッフの方々の分かりやすい説明と対応があり、いい車を購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)