当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
近くにオープンして頂き、車検からお世話になりました。今回、諸事情から買取をお願いしましたが、丁寧な説明も頂き満足しております。定期的な点検の案内も頂き、作業内容の説明も頂き、その点も満足しています。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)現金での支払の際、できれば振込代金をかからない様にして欲しい。中古車の台数をもう少し多い方が参考になる。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とても良い買い物ができた。ただし、スタッフの対応に限界があり(人数不足)、待たされることが多かった。時期も波があるので困難かとは思うが、土、日などは、一時的にスタッフを増員するなどの対応が必要かと感じた。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)新人の人が対応していたが、一生懸命やっていた。先輩職員のフォローも好感が持てた。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)丁ねいな対応でありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)納車前に試乗が出来ず、残念でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)先日は自宅まで来ていただき、ご対応ありがとうございました。機会があればまたよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)遠方でなければ、再度ネクステージ富士店で購入したいところではありますが、遠方なので残念でしかたありません。また、納車前日にタイヤのパンクが発見され私どもに担当の方がわざわざ整備部門の方と交渉していただき、新品のタイヤに交換してくださったことはとても感謝しています。担当の落合さんありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)この度はお世話になりました!!
ご利用時期:2020年07月(ご購入)一括査定(インターネット)を通じて、2社目として御社に、初めて伺いました。当初、査定のみをお願する考えで応対してもらいましたが、御社に入った際の社員の良い対応、挨拶の仕方、そして対応してくれた佐藤さんの分かりやすい説明(売値の仕組み、★車入の取扱った理解、など)と私の大切な車を買いたいという熱意が、非常に伝わり、即断したのです。全ての対応に満足しています。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)車両につきましては値段や状態など満足することができました。納車時に土曜だったこともあってか少し早口という感じでしたが理解はできました。契約時少しオプションをサービスして頂けるという記憶があったのですが、それの説明がなかったので付けてもらえなかったのかなと少し残念がありました。(私の記憶違いかもしれませんが)お話も良く聞いて頂けるようなのでまた、色々お付き合いしていこうと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)特に店長の対応が良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)査定額に満足している。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)スタッフの接客対応がとても良い。 気持ち良く取引きが出来た。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)保証の料金が高いと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)主人が、なにげにネットで査定をしたらしく、次々と電話がかかってきたのには、少しうんざり。無事に、話がまとまって、良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)次も又、利用したい。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)目立つ車両の傷等は、契約前に申告すべきである。保障年数が短い割に割高さを感じる。諸経費、保障込みだと、想定価格を大幅に超えたものの、他社で購入するよりはだいぶ安価で購入出来たと思う。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)あっさりとした対応で気軽に決めることができました。 ありがとうございました!!
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入車輌、顧客対応共に大変満足です。 次回も買替時には、必ず行きます。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)