当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
来店の予約をせずに伺ったのに、親切に素速く対応してくださり、「来てみてよかった」と感じました。子どもが飽きずに待っていられる環境作りがしてある点も、とてもありがたかったです。 在庫も豊富な様子で、自宅から2時間の距離にあるお店でしたが、行く価値があると思いました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)無料保証が3ヶ月は短い。通常1年。そして、サービスサポートは無料保証1年の延長であるべきだと思います。 サービスサポートの保証料が高いです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)購入後に気付いたが、フロントガラスにウロコが張っていた為、夜間見幸かった。現状確認をし、納車までに相談して欲しかった。 その他は大変満足した対応だった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)沖縄うるま店の天本さんに担当していただきました。 こちらの要望を熱心に聞いてくださり、できる範囲でとてもがんばってくださいました。 価格的にもオプションなどに関しても、希望にそっていただきました。 嫌な気分になったことは1度もなく、とても気持ちよく良い車を買うことができました。本当にありがとうございました!!
ご利用時期:2020年04月(ご売却)山中さん素早い対応、後押し、本当にお世話になりありがとうございました。 ベンツ絶好調です。 後は、何かあった時のメンテナンスの対応よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お店の雰囲気、スタッフの対応大変満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても良く対応していただけました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)2回目以降は副店長さんの心ある接客により初回来店時の大きな不安というか不信感を温かい安心感につなげていただきました。 私も接客業をしているので、その中で一番大事な事を学ばせていただいた気がします。 (購入者(20代男)の親より)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ご担当の方には大変よくして頂いて、満足しています。 保証に関しても丁寧に説明してもらったので何かあっても安心して乗ることができそうです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回はじめての車の買い替えで、不安なことだらけで心配だったのですが、担当の方の対応の良さにおどろかされ、少しも不安になることなく、スムーズに決めることができ、大変感謝しております。 担当者様の知識の豊富さと、わかりやすい、丁寧な説明で不明なことやわかりにくいといったことが一切なく、お話しの間も全く苦痛なく聞くことができました。今後知人などにもおすすめしたい程です。 本当に不安だったわたしに優しくわかりやすく対応していただき、ありがとうございました。 長くお付き合いさせていただくことになると思うのでこれからもよろしくお願いいたします。 日進竹の山店の北田さん、本当にありがとうございました!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・対応が迅速でした。 ・店頭にある車と同じ車種のもので、より希望に沿う車を神戸から取り寄せて頂きました。 情報をもってらっしゃることや対応等、大変ありがたかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)分かりやすく丁寧な対応でとても満足しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)全体的に満足です。敢えて言えば、納車時期が御社都合で少し伸びたことくらいでしょうか。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)あまり気を使わなくて良い
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変満足して居ます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・予約はしてなかったが、対応は良かったです。 ・待ち合い室も広く、飲料等契煙所があったり、待っている時間が楽。 ・自分のポケットwifiを持っていってたが、wifi設備あったのでしょうか。 今の時代あれば良いと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)おおむね満足です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変接客が親切で丁寧に説明していただきました。大変満足しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車まであまり時間もかからず満足
ご利用時期:2020年04月(ご購入)