当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者の方の対応すべてが満足できるものでした。
査定額の提示や連絡も丁寧で信頼して取引できました。
今回売却にあたって7社の査定を受けましたが、初回に書類で査定額を提示したのは御社だけでした。
他社に比べて査定額も高額でしたし、担当者の方の対応も信用できるものでしたので、即断出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)的確に車を査定して、上長の方と相談の上、希望に近い条件を出してくださいました。
車の引き取りの際も、私の連絡ミスで引き渡し場所が直前に変更になってしまいましたが、すぐに連絡がとれて大変助かりました。
お振込も早く、仕事をしっかりしてくださり、感謝しております。
他社の金額を聞きながら徐々に値段を上げていくという方法でなく、最初から出していただける金額をいっぱいに提示していただきいた点が大変好感が持てました。
実は、その前に他社の動向を探りながら同額査定まで引き上げたところが他にありました。
御社の他の会社はいくらでしたかとお聞きにならずに、金額を出してくださった姿勢に感激して、契約をきめさせていただきました。
色々なお客様と交渉されるので、綺麗事ばかりではやっていけないとは思いますが、
一定数は、真摯なご対応を応援したいと思う人もいますので、大変な時だと思いますがぜひ胸を張って頑張ってください。
御社との初めてのお取引、安心してできましたことお礼申し上げます。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)若い方でしたが売却額も頑張っていただき満足してます。大変な時期かと思いますが気持ちの良い取引でしたので店舗の中身の人次第だと感じました。
また機会がありましたらよろしくお願いします!
ご利用時期:2023年11月(ご売却)入社して間もない新人さんとのことであったが、契約しなければと言う熱心さは伝わった。今回で買取2回目の利用であったが、どちらも査定途中に上司に携帯電話で判断や支持を受ける場面が多かったが、上司(営業店)からの返答が遅く間延びすることがあったので営業マンからの問い合わせにレスポンス良く回答できる体制作りが必要ではと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)最初から希望以上の対応をして頂き大変満足しております。
連絡もこまめにして頂き分かりやすく、対応も親切でとても良かったです。
こちらが降ろし忘れた物も迅速に郵送して頂き助かりました。
本当に今回お会いできた事を感謝しております。
ありがとうございました。こちらの都合で車の引渡し等が遅れましたが、とても良い対応をして頂き感謝しております。
今回ネクステージさんにお願いして良かったと心より思っております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)スムーズに売却できるようサポートして頂けました。
非常に満足しているので問題点もないです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)担当者さんも、上司の方もすごく接客がよかったです。
段取りもよくスムーズな対応に驚きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)誠実さが伝わる対応で満足しています。悪いニュースが聞こえていて正直言って不安でしたが、御社に売って良かったと思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)依頼後すぐに査定に来てくれ、大切に使っている車だと言ってくれた。また、車を売りたいと思った時、利用したいと思っています。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)ご丁寧に、また親身にご対応いただき、良いお取り引きができたと感じております。また機会があればお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)接客対応がよかった。休みの日なのにわざわざ来てもらい、対応に応じてくれた。
一部の社員は、すごく丁寧だか、対応が雑な社員もいる。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)丁寧かつ迅速な対応で良かったです。引き渡し日の変更にも臨機応変に対応いただき、入金までの期間も短く安心して任せる事ができました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても良い丁寧な対応で、車の引き渡しから入金までが早かったので大満足しています。今後、また車売却の際にはよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)手続の手順について、ていねいに説明してくれ、確認をしながら進めてくれた。また、電活やメールなどで迅速に連絡をくれたので安心できた。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)対応も非常に満足で、査定金額は他社との兼ね合いもあり、無理を言っているにもかかわらず、快く対応いただき、助かりました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)客の車に対する扱いが丁寧で指紋が不必要に付かない(ドアの縁を押さえての開け閉め)事がとても好印象でした。今後も誠実な対応を続けて下さい。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)こちらの希望を良く理解して頂き、対応態度も気持ち良く話しを進めて頂きありがとうございます。又伺う様な事がありましたら宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切なご対応、且つ親しみやすい人柄で安心して取引ができました。気持ちの良い取引をしていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)連絡をこまめにいただけた。無事に車を引き取っていただけてほっとしました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします!
ご利用時期:2023年11月(ご売却)こちらの要望に対して真摯に対応していただきました。全てにおいてスムーズに対応していただき感謝しています。
また機会があれば、お願いしようと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)