当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
購入の際に担当して頂いた砂子澤さんはとても感じの良い方で、何一つ不安の無い購入ができました。今までディラー等色々な所で車を購入してきましたが、今までで1番対応の良い方でした。 接客、電話対応、そして笑顔どれも大変良かったです。スタッフさん全員がきちんと挨拶して下さり、お店全体がとても雰囲気が良いと感じました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)新潟東店の小川さんという方に担当していただきました。 毎回対応が迅速で、丁寧にお答えしていただき、初めての車の購入でしたが大満足です。 改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)表示価格から購入価格まで30~40万円の差があった。オプションを様々付けて、良い状態で納車したい御社の気持ちはわかるが、少し高すぎではないかと思う。保証もつけてもらったが、いざという時になった際の対応が、もしも不十分のものであったら、不満が増してしまうと思うので、値段相応の対応を期待しています。全体的に、オプションによる利益をねらっていることが見えすいてしまうので、もっと客側の意見を尊重した商談につとめるべきかと思います。でも担当の新井さんには大変良くしてもらい嬉しかったです。素敵な笑顔で接客してくれたので新井さんを信じて購入しました。今後ともよろしくお願いします!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)すでに契約済の車は速やかに表示して下さい。契約済の車に気持ちがかたむいていた。付いてくれていたスタッフもまだ知らなかった
ご利用時期:2020年02月(ご購入)私は、自分で車を購入した事はなく、今回も、言われるがままついていって、この位の金額で、といわれる中からこの車が良い、と思う物を選びました。実はネクステージのように、たくさん並んでいる(車が)所は始めてで「ものめずらしさ」が先に立ち、おもしろく、楽しかったです。試乗できなかったのが残念です。(ですが買入した車は気に入っています)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大変満足な取引きをさせてもらいました。ありがとうございました。ただ、中古車とはいえ、細かいキズはこちらが言うまえに消しておいてほしかったです。店内の子供を遊ばせれる遊具はとてもよかったです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)いろいろと対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)欲しかった車輌を自分が購入できたのも担当の田中さんはじめ店長のお陰です。 丁寧な対応と私達の相談を親身にのって頂きとても満足しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)丁寧な接客で満足のいく買い物ができました。 初回来店から色々とありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)笑顔で新切な対応して下さる、スタッフさんでよかったです。 今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)あいさつが、本当に、皆さん大変気持ち良くして下さって、とても感じが良いです。息子が事故をした時でも、代車をすぐに、近くのネクステージで用意してくれたり、親切で最高に感謝しています。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)来店時から納車まで全てスムーズに作業をすすめてくださったので大満足しています。こちらの意見も汲みとりつつ、適切なアドバイスをいただけたので無理な提案や押しつけがましい印象も全くありません。スピーディーに対応してくださっていた姿を見て、好印象でしたし、遠方から来店した甲斐がありました。気遣いや心配りも声をかけてくださったことで夫婦共々感心していました。今後もお世話になることが多いかと思いますが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)ネクステージ博多店にて「森さん」に★切な接客で購入を決めました。 次回も同じ人から購入できれば・・と思えるほど。 子供が時間をつぶせるような施設がもっとあればよいのでは・・
ご利用時期:2020年01月(ご購入)白木さんに大変お世話になりました。話しやすく、だめなものははっきり言ってくださったので逆に良かったです。納得して買う事ができました。 これからもメンテナンス等で末永くお付き合いさせて頂けたら幸いです。白木さんでなければ悩んで即決できていませんでした
ご利用時期:2020年01月(ご購入)・担当して下さった方の対応、対度、全て満足でした。 気持ち良く、買い物が出来ました。 又、次回もと思っております。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回お世話になったスタッフの方はとても熱心で、納車前後のご連絡もこまめに頂き、大変満足しています。 強いて言えば、商談中の待ち時間が長く、トータルで時間がかかりすぎたように感じられましたので、もう少しスムーズに対応頂けると良いと思いました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)購入検討時にオプション含めた他社の相見積を持参させて頂き、貴社としてできる範囲の価格を提示して頂きました。 その際にどうしても貴社においてはオプション部分の価格を他社価格に合わせることができないと言う正直なお話しを頂き、「他社の方が安価な所は他社取り付けでも大丈夫です」と言う、心づかいを頂いた事で、私自身TOTALコストを押える事が出来たので、とても助かりました。今度、家族の車を購入する機会が有りましたら又、是非とも検討してみたいと思っております。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)突然の来店にもかかわらず丁寧な対応で満足しております。 そして迅速な対応で納車までの希望を短期間で叶えて頂きありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)突然うかがったにもかかわらずとても丁寧に説明~購入まで対応いただき、納車後、車をとても気に入り愛用しています。 BMWディーラーよりあきらかに購入しやすく、非常に満足のいく買い物ができました。 次回かいかえもお世話になるつもりです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)