当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
分からないことは分かるようになるまで親身になって教えてくださったこと。
雰囲気や話し方に威圧感がなく、安心して話すことができた。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)担当者がすぐに変わってしまって不安でしたが北田さんも田中さんも親身になって相談に乗ってくれ助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)あまり経験は少ない感じでしたが一生懸命対応して頂き満足できました。下取りも想像より高く付けていただき大満足でした。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)・車の買取と販売金額を頑張ってくれた。
・知識が豊富だった
・こまめに連絡をくれた。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)フレンドリーで話しやすく、ちゃんと丁寧な言葉使いで接客してもらえました
ご利用時期:2024年10月(ご購入)言葉使いがシャキシャキしてて好感度があった。買取査定時には親身に相談にのってくれた。納車後の下取車の振込み対応が早かった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)仕事が忙しくて、後は車を手放すまで期間があって忘れる事もあるので事前にLINEでも良いので書類関係の事を途中で知らせてほしいかと思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取希望金額と買取金額のすり合わせを何度も店長と相談してくださり相場より高く買取して頂きました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定もすぐきてくれて、わからないこともちゃんと丁寧に教えてくれ、すごく対応がよかったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当者は鴨川さんでした。
とても親身になって気持ち良い接客をして頂きました。ありがとうございます。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。店内が広くて綺麗で、気持ちよく待たせていてだきました。フリードリンクもとても良いアイデアだと思います。
あと社員の方から、とても誠実な感じが伝わって来て安心できました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)契約までは満足だったが買取金額が自動車税込みと聞かされていなかった。
8月に約5万円の税金を支払っていたので、他社で買取額5万安くても税金が帰ってくるのなら一緒だったと思うとがっかりした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応をしていただきありがとうございました。書類の対応で、私が日にちの記載をしかけたところ、日にちなしで再度書類を書き直しさせられた。記載してはいけないなら、きちんと最初からそう言ってほしい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親身になって車の売却の相談にのって頂けた。サービスキャンペーンでエンジンオイル、ワイパーブレード、リモコンの電池交換が、家族の車でやってもらえるというチラシをいただいたが、輸入車は、ダメと現地で初めて言われたので、最初からチラシに載せておいて
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車を買取に出すのは初めてだったので、不安しか無かったが、丁寧な感じがあって良かったです。レンタカー紹介について改善をお願いしたいです。提示入庫日が早く、レンタカーを借りざるおえない状況で、定休日があること、聞いていた借りる金額の相違、レンタカー在庫切れは正直とても困りました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が誠実で、買取条件等こちら側の希望、意見をよく理解しようとしてくれた。また、大切に使用してきた事を認知され、豊富な付加オプションにも理解を示された。接客コーナーの開放感もあり清潔で明るい店内であるが、特に車両買取はプライベート感が強くため、高い仕切り板か、遮蔽性の高い買取コーナーがあれば最適であると思う。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接しやすかった。お店に行くとどの車もピカピカでした。自分の手放した車も綺麗に整備されて次のオーナーさんに行くのだなと思うと何だか安心しました。ありがとうございます????
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が丁寧でした。思ったより高額でした。また、機会があれば宜しくお願いします。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)営業っぽくなくいわゆるお決まりの営業トークで無かったので
好感が持てた。引き渡し日に代わりに担当した方は如何にも営業という感じで好きではない。
多分査定に来てくれた方が異端なのだろうと言うのは貴社に伺って感じた事だが、私は査定に来られた担当者は嫌いではない。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)販売に関することは十分な把握をしており、保険については大変詳しかった。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)引渡し日を予定してた日から2日待ってくれた事に凄く助かりました!
説明も分かりやすかった!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)