当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの要望を臨機応変に対応いただけた。
納車日を前倒ししてもらった。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)3社に対して査定を依頼しましたが、親切丁寧に契約から引渡しまでの説明をしていただけた事や金額に満足して契約をするに至りました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)現車の状態による買取額の変動について詳しく説明していただき、良い状態でないにも関わらず買取額を少しでも上げようと熱心に交渉していただけた。終始朗らかで丁寧なご対応でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)非常に丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。説明も分かり易く、全てにおいて、他社と比較しても、その差は歴然としていたと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)細かい要望や後付けパーツの相談など、何度もやり取りしてしまいましたが毎回丁寧に対応していただけて大変満足しています!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)車検間近だった為不安だったが、丁寧に説明してくれて迅速な対応にとても安心できました。上司の方の挨拶もとても丁寧で好感がもてました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)その場で決めて欲しいと粘り過ぎかとは思いましたが、最終的にはそれに見合う金額提示があったので会社と客両方に結果を出せる方でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)話を聞いた他の会社の担当者より、こちらの質問に明確な答えがありました。
もちろん営業なので駆け引きはあると思いますが、そこがわかりやすかったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)こちらの要望をできるだけ聞いていただき、親身になって査定していただきました。感じの良い方でした。全て迅速で丁寧に対応していただきました
ご利用時期:2024年07月(ご売却)この度はお世話になりました。売却のお話をした当日携帯電話の充電が切れ快く充電器を貸していただき、急な雨で帰宅時の傘も貸してくださりました。お心遣いが嬉しく気持ちの良いお取引でした。ありがとうございます店長様、責任者の方、ご担当の皆様が丁寧にご対応くださりました。会社組織の中で全員の方の意識を合わせることは難しいと私も常日頃会社で感じていますが、それを実現されておりお手本のようなお店、会社様でした。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)車の査定を詳細に伝えて頂いたので、分かりやすかった。こちらの質問にも的確に答えて頂いたのが良かったです。また機会ありましたら宜しくお願い致します。今回はありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)売却価格だけでなく売却時期や引き渡し方法等、当方の要望を充分に聞いてくれた。連絡後、すぐに自宅まで来てくれて査定してくれる。勿論、時と場合もあるでしょうが、迅速な対応をできる限り継続してほしいです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)こまめな連絡があり進捗状況を知らせてくれて助かりました。
またやる事を明瞭に知らせてくれて分かりやすかったです。色々用事があって不在になるのは分かります。
なので、子供向けのスペースと一緒に大人向けの待つ場所、リクライニングチェアと電源があってのんびりくつろげる場所を作ってください。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)査定してくださって城之内さんが、とても丁寧で信頼できる方だったので最後まで安心して取引することができました。
金額も他社さんより高く出していただいて、長く乗った大切な車だったので嬉しかったです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧に色々と教えていただきましたので安心してお任せできました。口コミはどの業者さんもよくないものはあるとはいえ、正直不安もありました。
が、そのあたりも正直にお話いただいた感じを受け好感を持てました。悪い点はありませんでした。火のないところに煙は立たないとありますので、他の店舗がどうかはわかりませんが、私は良い経験ができたので、もったいないネット情報が多い状況をどうにかできたらとは思いました。難しいとは思いますが。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)担当者さんに直接電話すると出ない。商談中だとしても折り返しの電話もない。店舗に電話した方が担当者にスムーズに繋がる。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)親切、対応が早い、安心して相談できました。
説明もわかりやすく、こちらの目線に立って考えてくれているのがわかりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)客の少しでも高く売りたい気持ちをわかってます。私も最初はどこに売っても同じくらいと思っていたが、売却の仕方で全く違う事、丁寧に熱心に説明を受けました。担当の城之内さんにはありがとうございますと伝えて下さい。また上司の方にも感謝します。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)金額の根拠等をきちんと説明しておりました。仕事に非常に熱心。他社の営業マンと比較しても対応も含めて一番でした。休日の朝早くから来ていただき大変感謝しております。今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)説明が分かりやすく、気持ちよく契約出来ました。大変、感じのよい担当者でした。何かあれば又お願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)