当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
大変親切に対応していただきました。私の不安に思っていることについて、きちんとご回答いただいたり、納車時にはとてもキレイな状態になるよう、こだわって洗車していただいたりして、誠実な対応に感謝感激です。また、自動車保険の見直しもしていただき、とても参考になりました。ありがとうございました。知り合いにも紹介しようと思いますので、その際には、またよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても親切に対応してくれ意向にそってスムーズに対処してくださりありがたかったです。今後ともサービスの向上当期待しております。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)明るくて丁寧な接客対応、分かり易い説明が良かった。買い替えの車を探して見てみるつもりが、思わず契約してしまいました。
車もか価格も大満足です。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)上司の言われた通りに動いている。
当方との口頭約束は無かったかの様にされ、顧客よりも上司の顔色を伺っている様に感じた。
店舗としてはそれでよいかも知れないが、会社としてはどうかと思う。
顧客第一でなく上司第一か?
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの値段の範囲内で
いろいろと探してもらって
担当者の経験上かの車とか
安心してお話ができました今の車が中古車でもいいと分かったら
次も同じ担当者で新車ではなくて中古車で買いたいとおもいますので
その時はまたお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご購入)親身になって車を探してくれたり、提案してくれたりした。他社で買うか迷っていたが、担当の方がとても頑張ってくれていたので、こちらで買うことを決めました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車種:
車の用途に親身になって相談にのっていただき、なかなか決まらなかった車がこちらの会社に来て一日で決める事ができました。
ありがとうございました。今後色々お世話になるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)まだ経験は浅いのかもしれませんが、誠意を持って向き合っていただき好感が持てました。車両購入は今回が2回目で、日頃の整備、
車検もお世話になっていますが、待ち時間も広いスペースでストレスなく滞在できますし、感謝しています。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)まだ経験は浅いのかもしれませんが、誠意を持って向き合っていただき好感が持てました。車両購入は今回が2回目で、日頃の整備、
車検もお世話になっていますが、待ち時間も広いスペースでストレスなく滞在できますし、感謝しています。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)親しみやすい雰囲気でとても丁寧に対応していただきました。また、こちらの要望を聞いていただき、希望通りの車種を安く購入することができました。ありがとうございました。店内がとても広くのびのびと過ごせました。また、スタッフの方もとても親切な方で、欲しかった車も見つかり大満足でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)納車までのメールでの報告は確認も出来て良かったです。いろいろなお客様が居ると思います。もう少し寄り添える対応があると相手方も助かります。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)車を買うにあたっての基礎知識から、教えて頂きました。小さな疑問にも答えて下さいました。また困った時に、駐車場の契約会社と連絡をとって下さるなど、とても丁寧に対応してくださりました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)終始自然な笑顔と丁寧な接客で、良かったです。
また、車を見ている時の押し売り感がなかったのも良かったです。
また、平日の午前中、購入する車が決まっていた事もあるが、
購入、納車時の滞在時間が少なくスピーディに済んだのが大変嬉しく思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)話し方が丁寧でわかりやすかった。店舗にあった車が買えず、他県から取り寄せることになったが、その運搬費が高いと感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)質問をしたらすぐに返事が返ってきてスゴイって思いました
声も大きくて話しやすかったです会社のやり方だとは思いますが、約束の日時に行くのだから、お迎えの人にこういう約束でと話すより担当者が入口で待っていてくれた方が良いと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)担当者の横に、寄り添うようにもう一人付き 安心して 説明を聞くことが出来ました。
電話を3回ぐらい かけることがありました。若干 越えが小さく思いました。もう少し、声を上げて、元気に言ってもらうと気持ちが良いと思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)説明も丁寧で安心して購入できました。
こちらに不備があったときも、気持ちの良い対応で対処してくださり、感謝しています。
自宅から1時間かかりますが、そちらで購入して良かったと思っています。店内は広々としていて、混んでいても気になりませんでした。
ペットボトルの自販機も無料で利用できるのも良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)