当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・不満に思ったことを伝えたら次回から改善していた
・納車日に飲み物を持ってきてもらった際、何も言っていないのに好みの飲み物を持ってきてくれて嬉しかった
・詳しく説明してくれて分かりやすかった
ご利用時期:2024年08月(ご購入)対応してもらったスタッフさんがとても素晴らしかったです。こまめに連絡を入れてもらい安心して車を買うことが出来ました。子どもたちも大満足です!
ご利用時期:2024年08月(ご購入)説明がとても丁寧で分かりやすかった。
自分達の希望に近ずけてくれ、努力してくれた。今回、ネクステージさんで車を購入してほんと良かったです。とても丁寧な対応や説明で分かりやすく、とても好感が持てました。今後、購入する機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)明るくて誠実さが伝わってきました
こちらの質問には、何でも即答されてましたので、頼れる感があり、追加の注文がしやすかったです
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当さんには希望条件に沿った提案をいただけてとても満足しています。車種や車の使い方に合わせた保証や保険の提案もして頂けてたこと、納車までの必要書類などもわかりやすくて好感でした!
ご利用時期:2024年06月(ご購入)こちらの要望を一つ一つ丁寧に汲み取って、車の提案をしていただきました。夫と一緒に話を聞きに行っていましたが,購入する際に他の車も検討しており、夫がもう一歩乗り気じゃなく私もどうしようかなと迷っていた時に『奥様はどうお考えですか?』と購入する私の意見を聞き出してくださったところが素晴らしいなと思いました!
ご利用時期:2024年05月(ご購入)対応が丁寧で説明も分かりやすかった。
納車までこまめに連絡もあり、安心してお願いする事が出来た。みなさん明るく、対応も丁寧でとても印象が良かった。
子供も居たのでキッズスペースには本当に助けられました。
また、車を買い替える時に来たいと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)・接客態度が良かった
・希望する条件に合う車を、親身になって探して紹介してくれた
・説明が丁寧で、質問にも素直に答えてくれて、メリット/デメリット含めて教えてくれたので、信頼できると思ったまた機会があれば利用したいと思った
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧な対応、言葉遣い及び説明や態度が素晴らしい。
清潔感と笑顔も良かった。
分からない所や不確定な点を隠す事なく知ったかぶりをすることなく対応頂けた。
担当者の方は多方面に渡りしつこくなく、かつ説明もちゃんとありちょうど良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)相談に対して、親身になってくれた。
丁寧でわかりやすく、親しみを感じさせてくれた。ドリンクサービスがあったり、スタッフのみなさんが活気がある感じでよかった。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)二択で迷ってた時も決断しやすいようなアドバイスをくれた。
さわやかで意見をはっきり言ってくれて良かった。とても手際よくやってくれて良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)感じ良く、詳しく説明してくれた。スタッフさんみんな元気で感じ良かったです。また、他県にもお店があるので安心です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)感情を露わにせず、常に平常心を保つとともに、不勉強な点を隠すことは隠さず、その点を認めるなど、セールスマンとしての評価より、人として高く評価する。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全てマニュアル通りの対応店内、営業マンも含めもう少し楽しい雰囲気づくりをしていただければお互いに満足度アップに繋がります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
丁寧な接客でした。持ち込みのタイヤでタイヤ交換をして欲しかったです。雪国なので、「雪が降ったから納車できません」だと、困ります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。納車までの間、進捗状況を何度か丁寧に説明して頂き安心できました。みなさん明るく、対応も良かったです。また機会があれば購入したいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの質問にも細かいところまで、詳しく親切丁寧に説明を頂きました。
今まで、車を購入するのはディーラーと決めており、ディーラー以外での購入に多少不安はありましたが、今回ネクステージさんより購入をして、対応等含め良かったので、安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)こちらの質問にも細かいところまで、詳しく親切丁寧に説明を頂きました。
今まで、車を購入するのはディーラーと決めており、ディーラー以外での購入に多少不安はありましたが、今回ネクステージさんより購入をして、対応等含め良かったので、安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)とても親切丁寧な説明、接客でした。
急な来店でも、スムーズな対応していただきありがとうございます。
高い買い物になるので当日車を決めるつもりはなかったのですが担当者の熱意ある接客、車に関する説明にこれ以上はないと思い購入させていただきました。
ありがとございました。
これからも利用させていただこうと思います。
スタッフの皆さんありがとございました!
ご利用時期:2023年10月(ご購入)接客の仕方、説明など
すごく良くて、こちらからも色々聴きやすく
私の担当になったくれて、ありがとうございました。大変、居心地が良く
いつまでも、この感じでいてほしいです。長い付き合いになると思うので、これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)