当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の購入に必要な書類、手続きについて充分な知識をお持ちだったのはもちろんのこと、現車確認から納車まで一貫して丁寧な姿勢でご対応下さった点。また色々質問した際も全て快くご対応下さった点。など
ご利用時期:2024年09月(ご購入)感じの良い方でしたし、値段交渉を含め条件面で回りくどいところがあまり無かったのが良かったです。
お休みの時などに、こちらからお電話してしまった時も、店舗でフォローができていて良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧に対応していただき
説明もわかりやすくてよかったです☺️
いい方で嬉しかったです☺️
ご利用時期:2024年09月(ご購入)言葉遣いも丁寧で聞き取りやすく、気軽に話しかけれる雰囲気があって良かった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)不明瞭な点に対する適切な説明や車の知識がない人に対してわかりやすい言葉での説明、車両や保険に対して積極的に金銭的負担を軽減していただいた部分が良かったと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)説明も丁寧で、押し売り感もなくさわやかな対応でよかったです。また機会があれば利用したい。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧な対応に好感が持てました。
また車に関してはもちろんのこと、保険についても色々と教えていただき、そういったところも勉強しているのだと関心しました。
これからもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)様々な問題があったのですが、とても良く対応していただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)お忙しいところ こちらの要望に 比較的気持ちよく答えて頂けました。
対応してもらい 有り難く思っています。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)質問したことには納得できるよう説明していただきました
迷うことなく安心してお任せしました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)難題や値段等で無理を言いましたが対応力や提案をしてもらって助かりました
ご利用時期:2024年08月(ご購入)内装で汚れていたところがあり、納車までに綺麗にしてもらえるようお願いいていました。納車の時に汚れが取れなかった事を正直に伝えてくれた。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)駆け引きなしで価格を出してくださり、かつ正直にオプションの有無を伝えてくれたのが好印象でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)担当の方が車の事、保険の事を
とても丁寧に教えて頂き
安心して購入出来ました。
今後も機会がありましたら
同じ方にお願いしたいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当の副店長の説明が分かりやすく、迅速な対応をしてくれた点が良かったです。
またご縁がありましたらお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)車の知識が豊富で説明が分かりやすかったです単身赴任で車を購入するにあたり、納期から中古車を選択肢に上げ、電車でのアクセスと在庫の豊富さから四日市店に伺いました。希望に沿った車を紹介いただき感謝しています。単身赴任での購入の手続きがスムーズだと更に良かったかと感じました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)的確な答えと真摯な対応だと感じました。
今回この担当者なら購入しようと感じ最後までお付き合い頂いた。
販売したらお終いではなくこれからも変わらずご対応頂きたいです。
ありがとうございます。個人的には販売までも大切な関係を築きますが、購入後からねアフターフォローまでしっかりと変わらず対応頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)身だしなみに清潔感があり、話し方も親切で分かりやすく、雰囲気の良い方でした。自動車保険について、現在加入しているものを示す理由がよく分からなかったです。
それ以外は、概ね満足いく対応でした。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)誠実に対応して頂いたこと、予算に合わせてきちんと予算内で中古車を購入できたこと、とても感じが良かったです。お店全体が現代的で綺麗。店長さんも、玄関に近い所でお客様を見てみえ、契約した時と納車時、丁寧に挨拶頂きました。接客はとても良かったです。
強いて言うなら、トイレに行った時、たまたまかもしれませんが、ペーパーの屑が数個落ちていたので、トイレの見回り回数を1?2回増やされてはどうでしょうか?またトイレ床の材質が汚れが入りこみ黒くなると、店内の綺麗な印象に陰を落とすので、可能であれば違う材質を検討し実行されたら、より良くなると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望に応えていただけてとても良かったです。特に納車の際は無理言いましたが快く対応していただき、本当に助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)