当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
接客満足です 凄く親切に親身になって考えて頂けました 頼りになりここでこの人ならって勧めて他に3人納車されました
本当にいい担当で有り難かったです
ご利用時期:2024年09月(ご購入)加藤様ありがとうございました!
久しぶりの車購入で緊張もしましたが安心して購入出来ました!
また次回もお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)出張査定からそのまま担当して頂き丁寧な接客も嬉しかったです。一生懸命になってくれていたのでとても良い買い物が出来ました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)こちらの希望や疑問を伝えると、理解できるように伝えてくださったり、納得できるように対応してくださったのが安心できました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)中古車選びで不安なことも多かったのですが、的確なアドバイスや、親身に相談に乗って下さったおかげで、安心して購入を決めることができました。妊娠中の妻にも気を遣って頂いてありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)わからない事を「わからない」と返事できる事、またわからないままにせず調べてレスポンスできる事
※時間経過が必要な物は除く
ご利用時期:2024年09月(ご購入)追加でお願いしたことも嫌な顔せず対応いただけた。
毎回私の服装や身につけている小物のブランドに気づいてお言葉をいただけた。これまでいろんなお店で車を購入してきたが、でこのような方は初めて。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)・不満に思ったことを伝えたら次回から改善していた
・納車日に飲み物を持ってきてもらった際、何も言っていないのに好みの飲み物を持ってきてくれて嬉しかった
・詳しく説明してくれて分かりやすかった
ご利用時期:2024年08月(ご購入)ハキハキと答えて頂き、わかりやすい説明など最初から最後まで気分良く買い物することができた。知り合いが購入を考えているが、ぜひ今回担当して頂いた方に対応してもらいたいと思える方だった。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)親切丁寧に、希望の車を探していただきました。こちらの日程に合わせていただきました。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年08月(ご購入)言葉遣いが丁寧でよかった。
親切な対応いただきました。
納車までの間、適宜電話等でフォローをしっかりしていただいた。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)ご担当頂いた平様の接客が素晴らしかったです。また、納車時の部下の方の印象もよく、また、次回の機会が有ればご相談したいと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)仕事上通話ができる時間帯が少なく、担当の大谷さんとのメールでのやり取りが、大変助かりました。
遠方の彦根店でしたが、どの方も対応が良くて
新幹線使ってまで彦根店で購入して良かったと思いました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)初心者マーク付きだが、清潔感あり一生懸命さが伝わった。
他店舗の在庫車も提示していただき、客観的な視点でどの車が良いか教えて頂いた。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)とても熱心にご対応いただきありがとうございました。説明も非常にわかりやすく非常に良かったです。価格も色々していただき思っていたより抑えていただき大変満足いく買い物ができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)様々な提案をしていただいたのですが、予算の都合で、採用しなかったのですが、強引なセールスではなく気持ちが良かったです。全体的に展示されている車両がキレイ(傷や劣化などが無いと言う事ではなく、水垢や黄砂、ウォータースポットの付着が少ない)で、状態が判断しやすかった。
また開店間際に来店した際、率先して清掃されてる従業員がいて、後に店長さんだったことに好印象でした。
今後も魅力のある車とサービスを期待しています。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)他の方の対応をされていたため待つことがあったけれど、担当者さんや他のスタッフさんが声掛けをしに来てくださり、接客態度、対応が良いと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)人柄が良く信用できた。
温かみのある方で親切丁寧に説明していただけた。疑問点にもきちんとした返答があった。
慣れない車の運転指導に付き合って頂き安心できた
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの要望に快く応えていただきました。
また、提案力もあり大変満足しています。
前車購入の際と同じ担当の方でしたので安心してお任せ出来ました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちらの些細な疑問や不安に丁寧に説明くださいました。
オプションや有料サービスなどの説明も丁寧にしていただきました。
が、お断りさせてもらっても、以降それに関してのセールスはなく、安心感が持てました。
他社で加入してる保険なのに目を通して、お得になるプランを提案下さいました。
車のこと以外の雑談にも明るく楽しく応対して下さいました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)