当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、私の車を買い替えで来店しましたが、最初にお声をかけてきて下さった人が、1年前、息子の車の購入でお世話になった方で、偶然にも、担当者が同じとなりました。 これも運命という事で、とてもよくして頂いたと思っています。 納車の前や、書類提出等までは、連絡を頂いたりと熱心にお世話して下さいました。 納車後も何かあれば連絡頂いたりと、アフターも気を使って頂けると気持ち的にうれしいですね。購入で終了ではなく、その後のサービス等がその会社の姿がみれると思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)振り込みをすると手数料がかかるのですべてクレジットで払いたい。 クレジットも30万までしか支払いが出来ない。 店で現金で払う事もできなかった。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)展示車、全て良い車でした。 責任車(担当)の方が、特に良くて、その場で車を買う事に決めました。(理由) 接客態度又、聞きたい事に対して、全て丁寧に分かりやすく説明して頂いた事です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)2ヵ月後車検でした。そろそろ次の車を探そうと思い出掛けました。 何件かめに入ったお店でした。 主人が、私にいいなと思っていた車を見つけました。 私が考えていた後部スライドドアでも無く、予算も2倍になってしまいます。 でも営業の前山さんは、その車をスゴク褒めてくれました。 とても、気分が良かったです。 過去に別のネクステージにも何件か行きましたが、岐阜21号バイパス店には、初めてですが、驚きました。とても感じが良くて今まで知らずに他店で、購入し、何度か失敗もしているので、今回は、うれしかったです。 以前の車の車検を残し、予算オーバーの車ではありましたが、「いい車に乗りましょう」と背中を押してくれたおかげで、今は大満足です。 車に乗って出掛けるのが、毎日楽しみです。ありがとうございました。 何から何まで、至れり尽くせり前山良太さんありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)新聞をとってないので広告チラシをポストに年に2~3回あるとサービスとかわかっていいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ネクステージ岐阜21号バイパス店にて、カーライフアドバイザーの前山さんにご対応頂きました。 予算条件が厳しい中で、こちらの必要なもの不要なものをふまえ、とても親身になって相談に乗って頂き、大変ありがたかったです。 予算オーバーにはなりましたが、これはあった方がいいというオプションはアドバイスどおり付けて頂いて結果良かったと思います。 又、メンテナンス等でお世話になることもあるかと思いますが、宜しくおねがい致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)テキパキ対応していただけました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)社員の方がいつも気持ちよくあいさつして下さり、テキパキしていて心づかいも満点だと思いました。 お店の雰囲気もよくて、来店するのが楽しみなような・・・。次回もこちらで購入したいと思います。まだ知人も紹介したいですね。 坂野さんお世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)こちらでの初めての購入でしたが、希望の車が見つかり、担当の方(坂野さま)も丁寧な対応で満足でした。店内も明るく社員の方もあいさつも対応よくて知人にもおすすめしたいと思いました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)初めての車で、前回違う店に行った際の対応があまりにも雑で、最初はこわく思っていました。 ですが、ネクステージさんは、私が車のどんな所にこだわりたいのか他の車と比較してみてみたいということにていねいに対応していただけて、とても楽しく車えらびをすることができました。本当に欲しい車をみつけることができたと思います。 初めての車講入で分からないことだらけだった私にとても分かりやすく、納車までの流れ、ローン、車の保険、ほしょうなどの説明して下さってとてもうれしかったです。 納車された車もとてもきれいにしていただいてよかったです。 このお店や店員さん、この車との出会いにとても感謝しています。岐阜21号バイパス店のみなさん、本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)若い女性に対応して頂きました。正直商品知識が十分であったと言い難いですが、一生懸命説明してくれる姿が、年齢も性別も職種も、又営業でもありませんが、我子と重なり、この子で購入してあげたいと思ったのが一番の決め手です。 他店も見てと思っていたので、逆にこの女性でなければ購入はなかったかも知れません。 知識は、経験を積めば増しますが、あの初々しい一生懸命さは、若い子の特権ですね!やられました。 これからも頑張ってもらいたいです。 車も気に入っています。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)相場より安く購入出来たのでとても満足してます。 次回も利用したいです。 藤本さんに担当して頂きました。 今回初めて自分で車を買い何箇所かディーラーに見積もりに行きましたが、藤本さんは自分達との接客中嫌な顔1つしず笑顔で対応してくれました。 説明も分かりやすく色んな事に迅速に対応して頂きました。 自分達の要望もしっかり聞いて頂いて、保険も安く組める事を提案して頂いたりと、心良く新しい車に乗る事ができました。納車されてからも迅速で丁寧な対応で藤本に担当して頂いて良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)入店から契約そして納車迄非常に親切ていねいな対応で感激しました。 又、納車後も車の状態の連絡があり感謝しています。 今後も貴社をご利用させていただきます。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)ミニバンを探していたところ、納得いくヴォクシーに出会えて、入店したその日に契約させてもらいました!!欲しかったオプションや車種に出会えたのも良かったのですが、店内でのサービスやスタッフの方々の人柄もとても良かったです。授乳室にオムツもお尻拭きも置いてある事、ベビーベッド・ベビーカーの貸し出しがある事、抱っこヒモしていても飲みやすいようにお茶にストローをつけてくれる事、キッズスペースなどの子連れでも飽きない空間造りがしてある事など、パパママ子どもにとても優しい空間が素敵でした!!また、スポンジやクリーナーなどが入った簡単なメンテナンスセットも頂けて、何より担当者の笠原さんの人柄の良さも、その日に決めた理由の1つです。夫婦共々、とても満足しています!!今後ともよろしくお願いします!! ここだけの話、友人はネクステージさんのライバル社の1つで働いていますが、「あそこのスタッフサービスは凄いよ」と言っていました!!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)さすがマラソン選手!
店内でもいつも走ってみえて笑
対応も丁寧でした。
これからもお世話になりたいと思いました。
ご利用時期:-0001年11月(ご購入)