当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても満足です。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)ていねいな接客、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)良かった点 ・スタッフの挨拶、説明がはきはきとしていて、気持ちが良い。 ・店舗内が明るく、清潔で、良い印象だった。 ・電話での対応も早く、親切であった。 改善点、考慮していただきたい点 ・遠方からの購入であったため、近くに店舗がなく、点検パックでの点検に、時間を要してしまう。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)車が気に入ったこともありますが、担当して下さった方の対応がとてもよかったことも購入を決めた大きな要因でした。非常に満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初めての貴社からの購入でしたが、とても気持よく親切に説明して頂き感謝しております。 本当に御世話になりました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)対応が柔軟で速かったのが好感を持てました。 また買い換えのときリピートしたいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)軽自動車を探していたのに、たまたま入ったSUVLANDで、いろいろ探していただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)丁寧にご対応いただきました、マニュアルがしっかりしているのだともいます。マニュアル以外の提案があるとさらにいいかもしれません。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)・担当した方の丁寧な説明、に加え、車についての豊富な知識を持ってらっしゃることが伝わってきて、安心して購入することができました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)特定のSuv車を探し、Suv車に強味のある当社を訪れました。突然の訪問にも対応して頂きありがとうございます。 案内して頂いた中には残念ながら思ったものがなく、帰ろうとしていたのですが、帰り際に今日入ってきたばかりの車が予算や探していたものにもピッタリで即決致しました。正直家から遠いのでフォローなど不安な点はありますが、わざわざ行ってよかったです。 保証やドラレコ、車検もなかったので総額は思った以上に上がりましたが、今は満足しています。 これからもよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入時に対応して頂いた副店長 宮本さんの接客は大変すばらしく、私も違う業界での営業をやっていますがお手本にすべき点も沢山あり、気持ち良く購入出来ました。私が住んでいる所が下関で、縁がありたまたま熊本での購入でしたので、友人などの紹介は難しいですが、車を買う時は必ず紹介したいほどでした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)満足しております。担当スタッフさんはさわやかな印象で対応も良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回は5年落ちの中古だったので3年保証を付けたのですが、根幹の故障でディーラー持込みとなったものの追加費用もかからず助かりました。担当者が、契約前に保証内容をパンフだけではなく、過去の事例を踏まえて説明されたので、非常に分かりやすかったです。また、任意保険も分かりやすい説明と的確な見直しで非常に助かりました。以前、義母の時も同じ店舗で購入したのですが、その時は別の担当者で、あまり詳しい説明もなく、色々と費用も嵩んだので、ネクステージは思ったより高くなると感じたこともありました。要望としては、単にパンフの説明だけではなく、具体例も含めたイメージしやすい方法での説明の方が分かりやすく感じました。経験値の共有があるといいのかなと感じました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)電話より、LINEでの連絡、やりとりが時間帯気にせず返信出来るので助かります。特に仕事中や、運転中等は出れません。休みも、移動や、運転中が多いもので
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ピカピカの車を納車していただき、とても感謝しています。ありがとうございました。 特に担当の永田さんには車選びから納車まで本当に丁寧にしていただきました。いろいろ無理を言ってしまい、すみませんでした。 また今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)大崎さんという担当の方にお世話になったのですが、大変満足しております。 車の購入を検討している友人にも早速お店を紹介しました。 メンテナンス等で今後もお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)最初から最後まで、スムーズにマメにご対応頂きました。 納車後、ワイパーの音が気になりましたが、すぐにご対応頂けました。また、高速を走った後の汚い状態で伺ってしまったのですが、キレイに洗車されてありとてもうれしかったです。 営業の藤岡様、岡﨑様、その他スタッフの皆様本当にありがとうございました。 大切に事故をしないように乗ります。乱筆で申し訳ありません。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)契約を決めたいのは分かるが、1日、2日考える猶予があるといい。納得した感がでる。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車の要望や保険について細かく説明していただきました。 また納車も速やかでありありがたかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とにかく、接客が丁寧ですばらしい。 認意保険の手続きで、少し戸惑ったが、無事完了できた。 納車後の調子は、すこぶるよくて、満足している。 今後のアフターケアーに期待しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)