当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
予約なしで来店したにも関わらず丁寧に希望の自動車を紹介してくださりました。内容も分かりやすく安心して購入、納車することができました。初めて来店しましたが、在庫も十分で価格も妥当で良かったです。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)わりやすく丁寧な対応でした定期的なサポート、連絡をしていただけたらと思います。これからお世話になりますが、よろしくお願いします
ご利用時期:2023年11月(ご購入)親切で丁寧、また自分の経験からもお話してくださり、販売員としてではなく、お客様によりそってくださる。そんな感じがしました。
また、今まで、お付き合いしていた自動車屋さんからSUVランドさんにお世話になることに対し、今までの自動車屋さんは、あからさまな態度で接してきました、、、、正直縁を切るそんなことは一切おもってなかったのですが、、、
一方担当者さんは、向こうの悪口を言うこともなく、全否定することもなく、それでいてお客様目線で物事を考えくださり担当者さんの人柄から、この人なら安心だ!これからもお付き合いしたいと思い購入を決意しました。
恐らく私より歳下だと思いますが、どんなときでも、笑顔も忘れず素敵なスタッフです。
お車だけではなく、自分自身も共に成長できたらと思いました。ありがとうございました。満足しているので、今のところご意見やご要望することは見当たりません。これからも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)わからない点、疑問点等
丁寧に説明してくれました
こちらの都合で保険に加入できなかったけど保険の説明等も詳しくしてくれました
整備の方も丁寧に説明してくれて感じが良かったです
ご利用時期:2023年10月(ご購入)売りたい気持ちを抑えて購入者の立場で考えていたところ下取り価格や各種サービスの透明性が高まれば信頼を勝ち取れる。今がチャンスと思う。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こちらの要望をきちんと聞いてくださり、丁寧に対応していただきました。
他のお店とは全く違う対応でした。
素敵な車を購入できました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)若いのに説明をしっかりしていて、笑顔も好印象。こちらの要望にも柔軟に答えてくれた決めた理由の5割は担当者です。何かと、騒がしい中古車業界ですが、ユーザにとってはとても大切なことなので、真摯に向き合い業界を盛り上げてください!応援しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)誠意を持って対応していただけた。担当者だけでなくスタッフ皆さんの対応は大変良かった。ただ、担当が席を離れてから戻るまでの待ち時間が長すぎると感じた。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)分からないなりに、努力されていた。車の購入を検討する際、見積りをお願いするが、提示のみだったので、今後は見積書をもらえるようになるとよい。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)金額面で色々無理を言いましたが、誠実に対応していただきました。ありがとうございました。
これをきっかけに長く良いお付き合いができればと思います。宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)丁寧な接客でわかりやすい説明でした。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)話しやすくて良かったです
ご利用時期:2023年03月(ご購入)過剰な有償サービスの強要などがなく、購入者の目線で対応していただけてると思ったので、安心して購入まで至りました。とても満足してます。今後もサポートの方でお世話になりますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)丁寧に対応してくれました
ご利用時期:2023年03月(ご購入)意思の疎通、伝えたい事を
明確に濁さずはっきりとおっしゃってくれたので
やりとりがスムーズでした。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)担当の谷口くんは笑顔がとても爽やかで好感がもてた。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)フレンドリーに話してくれて疑問に答えてくれた
ご利用時期:2023年03月(ご購入)最後まで笑顔で丁寧に説明してくださいました。保証のオイル交換期間をもっと長くしていただけると助かります。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)常に客目線というか、とても親切でした。
1つ話せば10理解して頂ける様なクレバーなとこも好印象でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)相談しやすく、こちらの条件を満たした上での提示をしてくれたのが良かった。また接客態度が良かったので、担当者から買ってもいいという気分になった。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)