当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明が分かりやすく、スピード感と安心感があり、納得出来たのでその場で購入を決意出来た。ここでは2度目の購入でしたが、次回も必ず検討する店舗の一つです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)分からないところを何度も質問してしまいましたが、快く何度も丁寧に説明していただけました。
車のことをあまり詳しくなく、不安なこともあったのですが、最後まで丁寧にご説明と確認をしていただいたので満足しています。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)自分がめんどくさい注文してたにもかかわらず快く引き受けてくれました。
やっぱりこうゆう商売は信頼関係が大事なので安心して任せられました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当さんは最初からテキパキ、キビキビとした営業姿勢に大変好感を持て、良い方が担当者になられて良かったね、と家内とも話していました。
手続きの段取り、説明など全てにおいてキチンとされており、満点ですね!
最初伺った時に雨降りでしたが、傘を笑顔で差し出されたスタッフの方や、昨日も爽やかなご挨拶と共にドアの開け閉めをして頂いたスタッフの方、そして両日共に帰り際には皆様立ち上がってのご挨拶&お見送りにも頭の下がる思いでした。
勝手ながら『第一印象の勝利』を勝ち取ると、この流れになるので、ネクステージ博多板付店の皆様に周知されるときっと福岡地区で【無敵】の販売店になられると思います。
私も車の話が出たら是非ネクステージ博多板付店を案内したい気持ちです。
頂いたワゴンR、大切に使わせて頂きます。担当者欄に記入致しましたが、店長様の素晴らしいリーダーシップ継続を祈念致します。
今回のご縁、大切にさせて頂きます。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)密な連絡をいただきました。満足しています
ご利用時期:2023年03月(ご購入)とても丁寧に御対応して頂き有難うございました。初めての納車でしたが安心して契約まで進むことができました。有難うございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)担当者の方には、親切丁寧に対応して頂き、本当に良かったです。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)とても紳士的に対応頂きました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)買取以外で販売用の車の提案をいただいた。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)スピード感が良かった。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)営業担当によくある威圧感がなく、自然で素直に対応してくれた
ご利用時期:2023年03月(ご購入)数年前に森田さんへ買取をして頂き、今回も相談したところ大変スムーズに話が進み、気持ち良く買取って頂きました、また店内のコミュニケーションもよく取れているようで、待つことも無く大変満足しています。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)早間さんが最初からついてくださり、車がちゃんと購入できるように色々してもらって大満足です!年齢関係なく丁寧に対応してもらい気さくに話して下さったおかげでとても楽でした。本当にありがとうございました!
ご利用時期:2023年03月(ご購入)丁寧に我々と同じ目線で接客して下さったので話しやすく質問もしやすかったです。長時間になってしまったのですが無理に急かす事なく、寄り添って下さいました。最終的に内容交渉させて頂いた時にも、納得のいくご提示頂きました。
また質問に対する回答やスケジュールに合わせた電話連絡等も適切に行われた為、信頼ができ不安にならず納車まで過ごせました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)丁寧に説明していただきました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)呑田さんに担当頂きました。
顧客接遇がとても参考になる方でした。価格提示のお作法は貴社の特長かと存じますが、それを懐刀に堂々と、かつ幅広い知識を持って裏付けをお示し提示くださった点、納得感が高かったのが最初の印象です。
また、連絡待ちの間も色々な話で退屈な時間とならなかった点や、呑田さんがお休みの日でもフォローの連絡をいただきました点など、顧客視点をとても大切になさる方だと感じました。
最後は買取価格で競合しておりましたが、それら含めた全体の印象で、大切な思い出詰まった車をお任せしたいと思いました。
他社にあと一度交渉すれば僅差でそちらに決まったと思いますが、その交渉はせず、呑田さんに決めさせて頂きました。
一社会人として勉強させて頂きました点、良かった点として記載致します。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)とにかく良くしてもらった
ご利用時期:2023年03月(ご売却)元気に丁寧に一所懸命に対応してくださいました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)誠実な対応をしていただきました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)誠意が伝わり満足でした。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)