当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
欲しいと思う車があり、自宅から販売店まで距離がありましたが、たまたま時間ができ、予約せず見に行き、気に入って購入を決めました。ネクステージは現在利用しているお店でもありますので、点検等は自宅から近い今利用しているお店でお願いしたいと思います。ただその店に連絡するのは自分でということでした。買わせていただいた時の情報もあると思いますので、同じネクステージのお店ですので、お店同士で連絡をとっていただいて、購入した車の情報を共有いただき、点検等対応いただけると安心できると思いますが、そういうことはやられないのでしょうか。またお店によって保障の期間が違うこともあります。これには、同じネクステージで利用しているのにと不信感を持っています。営業の成績の関係もあるのでしょうが、連携をとっていただけるともっと利用しやすくなります。ご検討ください。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当者様が親身になってくれた。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の窪山さんが、大変親切にして、いただいて、大変うれしかったです。すばらしい営業マンだと思います。 ネクステージ岡崎で、トップセールスをめざして、がんばってください。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回、岡崎店の斉藤副店長が担当でしたが、何度も電話をもらい、とても丁寧な対応でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)フレンドリーでとてもよかったです。! ありがとうございました!!
ご利用時期:2020年07月(ご購入)遠方で初めてお会いしたのが納車でしたが丁寧な対応をしていただきました。写真を沢山アップしてくれているのが良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)ネクステージが全国にあったらいいなと思いました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)私は特に不満はありませんでしたが、口コミ等見ると諸費用が高いとあり、実際に比較しても高かったです。これは車両価格を安く見せるための戦略と思いますので、私は気になりませんでしたが、他の方に紹介する際はそのことは伝えると思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)商談時間にゆとりが欲しい。やや拙速な感じがする。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)コロナの為、来店(県外)できず、電話とネット写真の情報のみで購入せざるを得ず、やはり最後まで不安でした。対応していただいた担当者の言葉を信頼するのみでした。お買得という点で「決定」しましたが、契約資料をみてもいくら安かったのかまでは分からないままでした。車自体は満足していますが、割引の程度が明確だと良いと思いました。次回は、来店して購入したいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車購入時、試乗できなかった事
ご利用時期:2020年06月(ご購入)文句のつけようがございません。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)気持ち良くクルマを購入できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)対応は親切丁寧で、非常に満足して購入する事が出来ました。有難う御座います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)サービスサポートとボティーコーティングの価格が高い様な気がします。それを勧めるスタッフの勢いが強いですね!納車後ディーラーで直す予定の歩行車用エアバックの修理が1ヶ月過ぎでも、本日連絡があり予定していただきましたので良いです
ご利用時期:2020年05月(ご購入)いろんな情報を踏まえながら購入する事ができたのでとても良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)丁寧な対応をしてくださった福田さんに感謝しております。 楽しいカーライフを送っております。これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)こちらの要望通りに契約できたので、満足でした。次に乗り替えるときも、また利用したいと思います。納車1週間も経たないうちに、車に不具合が見つかりましたが、修理に関しても丁寧に対応して頂けましたので、安心しました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)お店の方は良くしてくれたのですが、新車の見積もりをとっていなかったので、今回買った新古車が、総額でけっこういってしまった為、お得だったのが良くわからなかった。車の走りには満足しています。 点検の事ですが、豊橋なので豊橋でサービスを受けることが出来ればいいと思っています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)購入にあたり特に不満はありません車両の状態もよかったです今回のようなアンケートとは別に納車後の不具合など無かったか?等確認するようなアンケートも実施してはいかがでしょうがヘッドライトウオッシャーが動作しないので近日購入店舗殿に持ち込もうかと考えております(ヘッドライトウオッシャー動作条件があるようですので一概に故障とは言い切れないのですが)
ご利用時期:2020年05月(ご購入)