当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ草加店で購入。お店の方の対応がとても良く、第一印象の時点で好感を持てました。今後もメンテナンスや修理等で利用しようと思っています。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)担当していただいた、草加店の池田さんには大変お世話になりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)全国の店の在庫車の説明が受けられので購入者からみれば便利でメリットがある。今回は山梨店の車の購入目的であったがこちらの店の車を購入した現車の状態がすごく良かったので満足です。やはし実車は強いです。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)とても親切に対応して頂きました。説明等も非常に分かりやすく、満足のいく購入となりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)来店予約をして当日に契約まで至りましたが、長時間にもかかわらず担当の田村さんは丁寧に対応してくださり、手続きのことなど何も把握していなかった私たち夫婦には心強かったです。契約から納車まで思っていた以上に早く9月の連休前に納車していただけたので、連休中にいろいろと出かけられて助かりました。安い買い物ではないので購入するかどうか決めるまでは悩みましたが、購入できてよかったです。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)ネクステージ草加店の皆さんのあいさつには感動しました。 すばらしかったです。 担当していただいた新井さんと言う方もすばらしかったです。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)来店した際は、皆さん大きな声で挨拶してくださり、車の説明も丁寧にしてくださって、とてもお店の雰囲気がよかったです。 契約後も迅速な対応をしてくださって、ここで契約してよかったです。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)納車もスピーディーに対応していただき、感謝しております。 今後もアフターサービス(オイル交換、点検等)を利用させていただきますのでよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)「一度見に行ってみるだけ・・・」と思い来店しましたが、車の状態も思ったより良く、それよりも店長ならびに担当してくれた五十嵐さん・・・スタッフの感じ店のふんいき、とても安心できたし、『このお店なら安心して購入できるな!!』と思えた。なので一台見てそっけつ!! きっと来店客も多いのはこの店は良い所なのだと思えた。 担当五十嵐さん、、押し売り感0(ゼロ)だし、私共の希望にもこたえてもらえたし、あいさつも、接客もすべて良い印象をもてる人でした。このお店なら知人・友人を紹介したいと思えました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とても親切・丁寧に対応して下さりありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初めての来店から、納車まで丁寧に接客していただき、気持ち良く車選び、購入できました。 今度お世話になります、よろしくお願いします。 納車までスピーディーかつ丁寧で大満足です。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)親切に対応してくださいました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)ありがとうございました。 スムーズに納車まで進めていただき、非常に満足です
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とても親切に対応して下さりとネクステージを選んで正解でした。本当に満足です。 今後も利用させて頂きたいと思います! スタッフの対応も完ペキだったと思います。 これからも末長くよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)この度は、丁寧なご対応を頂きありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)店長、営業担当者様ともに丁寧に対応頂きました。購入者としての意見を申し上げるのならば、値引きの少なさです。他社比較では明らかに異なりました。中古車という一点物のために買い手の購買意欲を逆手に取られているという所感です。特に、振込手数料を購入者持ちというのが残念でした。僅かな金額、そういった部分にお客様満足を検討されては如何でしょうか。これは社員の問題ではなくて、社風だと感じました。上記以外は、リモートで納車まで不安なところを丁寧に対応頂きましたので大変満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)この度はベストなご提案を頂きありがとうございました。担当頂いた田村さんには丁寧に対応、ご提案頂き、満足できる内容で購入させて頂くことができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)金銭のやり取りは、きちんと連絡がほしいなと思いました。あとは、丁寧にやり取りしてくれて、無事に納車できました。また、機会がありましたら、利用させていただきたいと思えるお店でした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)ていねいに教えてもらい納車する事ができました! ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)車のオプションをまとめた一覧(納車後、何がオプション扱いで装備されているか、知っておきたい。)購入を検討している車の評判、不満、付けた方が良いオプション装備などのアドバイス今回の講入時の対応には、一つも不満はありません。上記2点は聞いておけば良かったと感じただけです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)