当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親身な対応に感謝です。 案内等、他社よりもサービスマインドがよ~く伝わってきました! また次に車を購入する際はどうぞよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)契約から納車までスムーズな取引きであったと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)しっかり対応していただき、満足でした
ご利用時期:2020年05月(ご購入)手早い対応にて短時間で納車まで事が運びました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)購入店は千葉県であり、住んでいる栃木県からは整備等では行きにくいので、宇都宮店でお世話になりますが、購入店と同様のサービスが受けられる事を期待します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)契約金額に千円未満の端数があったため、振り込み回数が1回多くなった。 契約時に端数切り捨てのお願いをし忘れていたのですが、端数を値引きしてもらえると助かりました。 又は、クレジットカードで払えるとうれしい。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)修復歴無しの車のみの取り扱いで安心できる。営業担当者様について売りたい気持ちは分かるが、もう少しロジカルに(納得感のある営業トークで)売り込んでくれれば良いのに、と感じる発言が2,3回あった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)来店予約より、契約までスムーズに行っていただき、納車まで連絡にて、現在の進みぐあい等細かく対応してもらい、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今回車両にはたまたま満足したが、担当者としてはいい方だったがもう少しじっくり車の説明をして欲しい。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)希望ナンバープレートの事は確認した方がいいと思いました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)R2.4.30にSUVLAND千葉店で購入契約をした車を納車して頂きました。その際、整備員の皆様には、大切丁寧に車の手入れをして頂き、営業担当の佐藤穂高さんには、終始、懇切手寧な対応をして頂き、大切感謝しています。おかげ様で納車後約3週間たちますが、特に問題もなく、快適に運転できています。ありがとうございます。 引き続き、定期点検やオイル交換等の際もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)こちらの要望もしっかりと聞いてくれたので大変良かったと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とてもよかったです(対応が)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当スタッフの中村さんにはその都度きちんと対応していただきました。 すみやかに車を取得でき、今は快適に乗っています。 今后車のメンテナンスが必要になってくると思います。 その時もしっかり見ていただければと思っています 宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧にご対応していただきました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)タイヤのすりへりが結構あったので交換してから納車して欲しかった。納車時のガソリンが余りにも少なかったのでもう少し入れて欲しかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)この度はご丁寧な対応ありがとうございました。 下取りして頂いた車の自動車税を同封しましたのでよろしくお願いします。 また不明な点があればお聞きする事があると思うのでその際はよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回の担当の早川さんは、接客に関しては、とても良い印象でした。今後も、車検等おつきあいをお願いしたいと思いました。ただ、1つ残念だったのが、納車時、内装の説明はありましたが、外装の確認をしませんでした。私自身、新しい車だし、オークションの評価書で、の説明だけを信じてしまっており、左側スライドドアのヘコミについて、納車後に確認したことが少し残念でした。ですので、満足度は、4、5(5点満点)です。買い換え等は、すごく先になるとは思いますが、次は、すべて説明してほしいです。早川さんの対応はとても良かったです。 今後も、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)SUVLANDは確かに品揃え豊富で来客もたえず、じっくり接客する時間もとれないのだと思っていますが、やり取りが、自由に車両確認してきて下さいとか、で、車両確認を終えるとややもすると買いますか買いませんか?どうしますか?という淡白なものになりがちなのではないかと感じましたら。目当ての車両があったとしても複数車両を価格を含めて比較検討したい、相談したい、説明を受けたい、という来場者も多くいると思います。品揃えが最大のウリでえることは承知していますが、それにしても、という感は否めませんでした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)来店の予約をせずに伺ったのに、親切に素速く対応してくださり、「来てみてよかった」と感じました。子どもが飽きずに待っていられる環境作りがしてある点も、とてもありがたかったです。 在庫も豊富な様子で、自宅から2時間の距離にあるお店でしたが、行く価値があると思いました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)