当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
接客対応はすごくよかったです。
業務的の中でも親身に話を聞いてくれました。雨の日に伺ったが、傘をすぐ用意していただいて助かりました。
キッズルームもあり子供連れても安心して商談ができました。
車の事で、何かあればまた相談したいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)誠心誠意対応していただけた担当者が不在の時は別のスタッフが対応してくれたが、納車のお話などが別のスタッフから連絡がきた。担当者とのすり合わせが上手く行っていないようで、出来れば担当者を信頼していたので担当者から先にご連絡があればよかった。
担当者の対応にはとても満足してます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧な説明、こまめな連絡があり安心して手続きを進めることができた。メールの返信も早く助かった。点検など安心して中古車を買うことができる店だと思いました。また利用したいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)納車日を無理言ってだいぶ急いでもらました。ゴールウィークに間に合うかわからないという話でしたが、ゴールデンウィーク後半に間に合うよう動いていただけました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)必要なものなどもう少し詳しく教えてほしかったな…とは、思いますが、こちらの要望を快く受けてくれることが多く助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)説明不足が無かった点と諸々の諸事情をはっきり説明してくれた点。そして関西出身。この度はありがとうございました。
某大手中古車販売店の風評被害で大変な時期かと存じますが、負けないで下さい!
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)書類関係で分からないところは丁寧に教えてくださった。また段取りでトラブルもあったが対応していただけて本当に助かりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)いろいろと親身になって商談を進めてくれた。
過度な営業、セールスはなくとても良かった。細かいところ、ところどころに残念ポイントはあったが価格に対して車両の状態も良く概ね満足している。今後ともお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)支店長様、営業担当者様初め親切、丁寧な対応で契約することが出来ました。仙南柴田店舗にて先客が商談中だったので、キャンセル待ちでしたが、運良くチャンスが廻って来ました。訪問当日即決でで契約することができまさた。車両の品質にも満足しております。
有り難うございました。同県内の車両ならば、店舗間運搬費用は無料にしてもらいたいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
挨拶など接遇教育がきちんとしていると感じました。マイカーで伺ったときの、駐車スペースが狭く、止めずらかった。
他の車に迷惑をかける心配をしました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)他で交渉中の車を何とかキープしてくれて購入まで辿り着き、感謝しています。購入して、日が経っていませんが、今後の点検等も、購入時と同じ真摯な対応を期待しています。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)対応が丁寧で最初から最後まで安心して購買することができました。2台連続でネクステージさんにお世話になりました。
人生において数少ない車の購入機会ですので、今後とも温かくサポートをお願いいたします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても親切に対応してくださり、こちらの要望にも
できる限りの事をしてくださりました!
わからない事も優しく教えてくださりました!
ご利用時期:2023年11月(ご購入)ずっと乗りたかったエヌボックスがなかなか見つからず諦めようと思っていましたが、最後まで探して下さり何度も迷惑をかけてしまいましたが、毎回笑顔で対応してくださったり分からない部分も何度も分かるまで優しく説明してくださりとても嬉しかったです!納車時もとても綺麗でびっくりしました。ここまで対応を良くしてもらった分感謝を忘れず少しでも長く乗れるように定期的に検査に出しながら長く乗れるように頑張りたいです。本当にお世話になりました?
ご利用時期:2023年11月(ご購入)ゆっくりと分かりやすく説明していた点。契約時に納車予定日を聞いていたが、予定に変更なく来店可能かの連絡をして欲しかった。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)オプションの説明(ドライブレコーダー、下廻り塗装、その他点検等)がとても分かりやすく安心して購入できました。
突然の訪問でもきちんと説明してもらえふスタッフがいる事がさすがだと思いました。子連れでも遊び場があり、飽きる事なく来店できました。いつも丁寧に対応して頂きとても感謝しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)テキパキとした、挨拶や行動が、良かった!
話しやすくて、良かったです!
言葉遣いも良かったし聞きやすいしゃべりをしてくれるので、話しやすくてよかった!オイル交換の無料回数を増やしてほしい!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)笑顔で、とても丁寧に接して頂きました。スタッフ全体が若く、雰囲気も明るくとても印象が良かったです。色々な人にぜひ、お勧めしたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧な説明とスムーズ流れの対応ありがとうございます。お客様駐車場の位置がすぐ分からなかった。但し、案内スタッフがいるので大丈夫そうではあります。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客態度がよく、とても話しやすかった
デジタル化の社会ですが、デジタルは不得意なので出来るだけアナログに対応してほしい(保険会社に提出する車検証のコピー等)
ご利用時期:2023年08月(ご購入)