当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
素直、わからないことは、わからない、適当に答えて取り繕うことはなくわかる方に聞く相談する対応に好感がもてた。
高額な買い物に対して、誘導したり急かすことがなかった
ご利用時期:2024年10月(ご購入)常に笑顔で丁寧、とても親身で話しやすかった。
客を優先した対応と接客をしていただきました。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)爽やかで優しい口調の方で、穏やかに話を進めてくれたのが好印象でした。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)知識と、スピード感、でも丁寧。いかにも営業のトークではなく、お客の事を1番に考えていると、感じさせてくれます
ご利用時期:2024年10月(ご購入)ブレーキディスクローターの状態が良くなかったので、パッドとローターの交換について追加のサービス保証内で出来るかどうかだったが、どうしても交換して欲しいと伝えたところ、納車までに交換してもらった。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)車に関しての知識は心許ない部分はあるが、分かってるフリをせずにその場で調べたり後から解決に近づけようとする姿勢に好感を持った。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)購入から納車まで同じ人で対応してもらいました。子供と同じ年齢であり好感が持てた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)最後に担当してくれた方はちゃんと話も聞いてくれたし親身になってくれてよかった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)担当者や店長がとても熱心になって頂いて無理な希望でも叶えて頂いて気持ちよく購入する事ができました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)言葉使いが大変よろしく、好感をもてる若者でありました。近々に又車を購入する可能性がありますが、その時は、貴社から購入します。その時は、どうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)丁寧で適切な対応をして頂き
満足しています。車種、在庫ともに豊富で満足ですが
女性スタッフをもう少し多く活用するのも
有りではないでしょうか。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)大変丁寧に分かりやすく説明していただきありがとうございました。とても良い車を購入することができ、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)しつこさはなく、一生懸命さは伝わりました。電話応対もハキハキと良かったし、仕事も早かったです。有難う御座いました.
ご利用時期:2024年07月(ご購入)私の担当は研修中の方だったのでわからないことなどは多少おおい印象がありましたが、わからないことがあった場合は調べに行ったり上司の方に聞くなどして時間はかかるものの適切な対応をされておりこれから良い社員になると思いました。それにしっかり挨拶ができ、接客の雰囲気が良かったので満足です。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの要望にあった車を探すのが非常に上手く、提案される車がどれも良い物で悩むほどでした。
実際の車両にあるキズも詳しく教えていただけるので、遠方の車体でも気にせずに購入できると思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)親身になって対応して頂きありがとうございます。お店の雰囲気が良く、購入した車もそんなに傷が少なく良い出会いをありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても感じが良い接客でした。
担当スタッフの方が休日でも現車確認のために出社してくれて申し訳なく思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)自分でもグレードをあげて希望の形、色にしようか、それとも予算内で妥当な車にするか迷っていた時に、担当の方が私の考え事整理してくださって、決断できました!!
毎日乗るたびにウキウキできる車に出会わせてくださってありがとうございます!!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)遠方にも関わらず丁寧に何度も電話やメールを頂きました。こちらからの依頼や問い合わせにも丁寧に対応して頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)希望をしっかり聞いて下さり、納得の上で購入できました。
アフターフォローもしっかりして頂けるようで、安心しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)