当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
大変お世話になりました。とてもいい取引が出来ました。また何か有りましたら宜しくお願い致します。とても満足しております。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)誠意のある対応でとても感じが良かった。他の担当だったらもしかしたら契約していなかったかもしれないくらい感じの良い対応でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)今回2台の車両を買い取っていただきました。誠意を持って取り組んでいただきありがとうございました。またの機会をよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)明るく感じが、良く話しやすかった、あまり他社との駆け引きなどを出さずに、正直な話しで進めてくれたところが!売却の決め手になりました
ご利用時期:2024年05月(ご売却)最後まで金額を頑張ってくれた。
対応が他社さんより段違いで丁寧。
早急にはっきり金額提示してくれた。
電子でのやりとりがとても楽だった。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)ネックステージの社員さんは接客態度もよく
わかりやすい様に説明してくださるので、非常に良く教育されているなと感心しました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)見積り時カメラで撮影する時に、ナンバーを隠して撮られていたので、個人情報のほうもしっかり管理されている会社だと思いました
ご利用時期:2024年04月(ご売却)色々と、お話を聞いてくださり
残債が残るのであれば売りたくない旨も伝え
かなり査定をしっかりやってくれました。
また、他のところも査定をすると伝えたところ
待ちますと言ってくださり、対応・査定額が
よかった為お願いさせて頂きました。
何度もご迷惑おかけしてしまいましたが、
納得のいく査定額で売却することができ
安心できました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)・強引な声かけがなく、終始穏やかな口調で安心して話ができた。
・何社も見積もりを依頼していたが唯一価格を提示してくれた。
・他社にはないきっかけ、寄り添ったコメントをしてくれた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)一生懸命さ、ユーザーの希望に寄り添おうとする姿勢がヒシヒシと感じられた。「少々お待ちください」と言って席を離れる際も戻ってくる際も小走りで”あぁ、頑張っているな”と感じられ、多少のミスがあっても、そういった姿勢でカバーされてしまう印象でした。多分、経験が浅いのかな?と感じられる部分もありましたが、この姿勢のまま経験を積まれたら非常に良いスタッフさんになるのでは?と感じられる方でした。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)気をつけるべき中古車販売業者の特徴なども教えてくれた。実際に他社の査定時に不快な思いをすることがあったが、事前にそういう会社には気をつけてねと教えて頂いていたので、まさにそう言う場面にあった時にもスムーズに対応できた。担当者の方はいつも前向きな返事をしてくださったので安心できた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)商談もスピーディーで目安となる見積りも複数作成してくれ予算に応じてオプションが選びやすかった。納車までのスケジュールもカレンダーで説明、配布され解りやすい。
中古車で心配なアフターサービスも最寄りの店舗で保証が受けられると説明され県をまたいで購入したがトラブル発生しても安心して貴社での購入を決めた。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁重に親身になって接客していただきました。また、出張見積もりの際も遅い時間でしたがすぐに来ていただけて良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧に説明する感じで、買取りたい気持ちがすごく伝わってきたのと、取引完了までがすごく早かったし、相場よりも高く買取してもらえたみたいなので、良かったです。担当者さんも若くて活気のある感じの店舗の雰囲気が良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)お子さんがいるとの事で、うちの子供にも優しく接していただきました。
査定もスピーディーでわかりやすく良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)購入前に希望車以外にも同種車両がどこにあって、どちらが安価になるかなどを詳しく説明いただきました。
納車の際は、ペーパードライバーにブレーキの踏み加減など具体的に、また機能、操作を丁寧に教えていただき大変助かりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)早く納車したいと自分のわがままで急かしてしまったのに丁寧に対応してくださいました。私が何もかも分からない状態でしたが嫌な顔ひとつせず「これだ!」と思う車を見つけてくださり大満足で感謝です!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちらの事情を理解してくださり無理のない引き渡し時期等を相談していただけました。
買取価格も交渉していただけて満足のいくものとなりました。
この度は沢山わがままを言って困らせてしまいましたが親身になって対応していただきとても感謝しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)初めてネットと電話で車を購入しましたが未使用車ということもありますが満足です。
対応もメールと電話で問題ありませんでした。お世話になりました。
メンテナンスもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)最初から最後まで丁寧に接客してくれました。家族3人できて、いろんな質問を各々したのに嫌な顔もせず一人一人に寄り添って対応していただけてとても満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)