当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
粘り強く且つ丁寧に査定と売却希望価格を最後まで真摯に対応してくれたから良かった。換金までの超スピーディーな緻密な対応は高く評価しますが、希望価格に届かなかった成約御礼品を検討し、サービスの向上、真心の向上を図り、高い評価に努めてほしい。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)こちら話しを真剣に聞いて頂き、誠意あるご対応でほぼ満足の出来る金額を提示して頂きました。売却する機会がありましたらまた
お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)清潔感があり言葉遣いも丁寧で、多少の駆け引きはあるとは思いますが正直な方、信頼出来る方だと思いました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)わかりやすい説明とこちらからの質問にしっかりと明確な答えを出してくれ、スムーズに売却まで日程が進みました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)他社と比較して隅々まで確認されていたので、ちゃんとしていると思いこちら側も安心できた。また次回もお願いします。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)親身になってくれた。個人で買取先を探すことが初めてで心配でしたが、店舗内の雰囲気がよく安心して相談できました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)他社で見積もり査定した際、他の業者を悪く言うような発言があったが、こちらはそのような発言は一切なく丁寧な対応だと感じました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)説明が分かりやすく丁寧に対応してもらえてよかった。
これからも車を売りたいと思われた方には
私の件のように対応してください。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)迅速な対応でした。ニーズに合った接客を受けられました。接客は臨機応変な対応で単刀直入で分かり易かったです
ご利用時期:2024年11月(ご売却)説明が詳しく分かりやすかったです。代車も貸してくれて助かりました。電子契約になり、書類のやり取りが少なく非常に便利です。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)LINEやり取りは悪くないが、担当者不在の時は、別の方にも内容共有されていた方が何度も同じことを言わないで済むし、回答も早いと思う。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)実際は何とか都合をつけて14時に引取だったが、最初から15時以降と指定しており前日になって時間を変えろというのは、ありえない事です。すごく気分が悪かった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)一生懸命さが伝わった御社の事を尾張旭市のオートステージヒロタから存じ上げております。どんなに会社が大きくなっても、初心忘るべからず地域に貢献して頂きたいと願っております。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)今の車の状態をホント細かくみて詳しく説明してもらい、納得後期待薄いのかと思っていたらまさかの高額回答でした。車内教育だけではなく本人の人柄が出て素晴らしい対応と思います。また機会があればお願いします。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)明瞭な説明で会話が分かりやすかった。
やり取りさせていただく中で信頼が持てた。売却時、車を持ち込みは大変だった。引き取りに来てもらえるとありがたかったが、その分が買取価格に反映されているのであれば納得。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)早く丁寧な対応、ありがとうございました。また、売却判断の時期が遅れた事に対しても柔軟な対応して頂きました。
機会があれば知人に紹介したい対応でした。提示頂いてからの、決定までの時間を1週間程度欲しいです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)高い値段を出してくれたこと陸送が予定日に来なかった。次の予定日を勝手に決めようとされた。営業時間終了後の留守番電話がエラーなのかイタズラなのかふざけた返答だった。(店長にも聞いてもらいました)書類が届いたなど細かな連絡が必要
ご利用時期:2024年11月(ご売却)ちゃんと眼を見て話してくれた事ですかね。初めて御社に行った時に、さっと出迎えが来てくれるのは嬉しかったです。出入り口にいる女性。好印象です。毎回なら更に良い!
忙しい時でも、客に不機嫌そうな面倒臭そうな態度で接して欲しくないです。営業マン。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)若いのにしっかりしていて、色々詳しく、聞いたことに対してしっかり答えが返ってきた。安心できた。コールセンターオペレーターの話すスピードが早いと思う。機械的な会話。私でも違和感を感じたので高齢者には不親切だと思う。他店のコールセンターはもっと酷かったが。。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)言葉使いも丁寧で若いがしっかりした対応で印象が良かった。いつも使わせて貰っており、これからも整備含めてお願いしようと思っています。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)