当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初から最後までスムーズで完璧な対応でした。
会社事態の教育が素晴らしいと思いました。
色々と不安になる部分が多いですが、顧客の求めている回答が返ってくるので安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)明るく誠実で素直な印象の社員さんが多い感じで、
好感が持てました。
営業ご担当者さまご自身がプライベートで乗っている車の話なども、
車が好きというイメージが伝わって良かったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)親身になり対応していただき、説明など分かりやすくとてもよかったです。車の購入とても満足です。
みなさんの雰囲気もよくまた何かありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)購入車種を迷っていましたが、的確なアドバイス頂き購入に踏み切りました。接客も明るく、とても好印象でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)目を見て話してくれたこと。
分からないことにはきちんと答えていただけたこと。有名な中古販売店で不正があってから中古販売店にあまり良い印象がなかったですが、ネクステージさんは安心して購入することができました。希望の車を購入出来てよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)第一印象が良かった。挨拶も喋り方も分かりやすくて丁寧で、この人が担当で良かったと思ったし、担当者さんが素敵だからここで購入した理由の一つでもあります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)とても親身に相談を聞いて頂き感謝しています。また、お客様に100%満足して頂いた上で購入して頂きたいという気持ちは嬉しかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)下取りの車は愛着があったので、下取り価格が低ければ別の所を考えていたけど、予想してた価格より高く買い取って頂いたのでありがたかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こまめに電話にて連絡をいただきました他社の問題で、中古車販売会社には世間の厳しい目が向けられています。一台一台、顧客の立場になって丁寧な説明を行うようにすればよいかと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)実車を見た時に写真では分からなかった傷があり伝えた所すぐ対応してくださりました。納車の時にはとても綺麗になっており満足しています。同社の県外からの取り寄せなどあった場合、陸送料金を安くするか一律料金にして頂けると良いかと思います。また納車時にガソリン10リットルくらいは入れて頂けたら皆さん喜ぶのではないでしょうか。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)とても親切、丁寧でスピーディーでした。また、メカにも詳しく納得もでき安心しました。任意保険も詳しく説明してもらいました。
とても気持ちのいいお取引きが出来ました!車もスタッフとも良き出会いが出来て嬉しかったです。
これからも宜しくお願い致します。とても一つ一つがきちんとしていて、とても安心が出来ました。
御社の良き将来性を感じました。
益々のご発展を願っております。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)丁寧に説明していただき、スムーズに購入手続きさせていただけました。
入金時も入金があった旨を電話連絡いただけたので安心してお取引できました。
お店の駐車場に入る時から丁寧に誘導いただけたり、店内、作業場などもきれいに整理されていてとても好感が持てました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車のことについて詳しく教えてくださったり、他のお客様の検討の様子も説明し、車の決定後すぐに確保してくださったりと、丁寧に対応していただきました。サービスも多く付けてくださり、安心で満足できる取引となりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)常に丁寧な接客対応とわかりやすい説明により、初めての自家用車購入のサポートをしていただき大変助かりました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)希望車種を他店舗を含めいろいろ探してくれたこと。おかげさまでリーズナブルな1台に出会うことができました。某中古車会社の不祥事が発覚した直後ということもあり、中古車購入に不安がありましたが、丁寧な対応と細かな部分まで疑問点に答えてくれたので、安心して購入することができました。ありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客態度が凄く良かったです。大事な連絡や進捗状況など、店舗全体や他のスタッフ間で共用できるようにして欲しい。
色々あったけど納車して頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)色々なサービスを提供いただき、急ぎの納車にもご対応いただいて本当に有り難かったです。全体的にとても面倒をみていただけたので、また車の乗り換えの際は、ネクステージさんにお願いしたいです。
ありがとございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)何かを押し付けるのではなく、こちらの要望に、細かく丁寧に対応してくださったので、しっかり話しができ信用できた。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)同業他社に比べ必要以上にガツガツしてこないのは良かったです。県内に店舗が2つしかなきため、点検・整備に行くのに1時間以上掛けていかなければならないため、店舗を増やしてほしい。
可能であれば伊那市あたりが良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)下取り車・購入車や金額面等、細かな面も、丁寧に分かりやすく説明して頂き、非常に良かった。
アフターケアにも期待できそうです。
駐車場が少し狭く気を使いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)