当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
当方も某ディーラーで永年、車輌の販売に携さわって来ました。 御社の展示車は管理が行き届き大変きれいでした。 これ程の商品管理は「並大抵の事では出来ない」と思える程、屋外の車輌も磨かれていて担当の方々の熱意を感じます。 BOXタイプの手頃な価格車を探していたのですが、数台をまとめて見る事が出来る店は、あまりありません。今后共、現状の様態で展示設定を望む第です。 当方を担当していただいた営業の中村さんも対応には、時間を要しました(見積り作成)が丁寧に熱心に話をされたので”みるだけ”が最終的には、買う迄に至りました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)コロナで県外外出禁止時に伺い1年かけて探す予定だったが、営業担当の市原様から、熱心に車を探して頂き、2週間で購入させて頂いた。 非常に満足してます。今後も頑張って下さい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)接客時、少々圧迫感があったが、要望に応えてもらえたのは満足。 ありがとう!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)自分のライフスタイルにもっとも合う車をてい案していただき、すごく満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)保証やコーティングの価格が他より割高に感じました。 接客していただいたスタッフの方はとても感じが良く気持ちよく買物できました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)全体的に満足できる対応でした。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)書類等の的確な明示と確認を!
ご利用時期:2020年05月(ご購入)私が利用した店はテーブルから事務テーブルが遠く、待つ時間が多かった。「少々お待ち下さい」とていねいに接客していただいたが、〇〇を調べてきます。10分程かかりますなどと言っていただけると待つ方としても目安になり嫌な気持ちにならないと思いました。担当が変わった時、前の担当の方も毎回あいさつして下さり印象がとてもよかった。中古車があまりなく、探すのが大変(決めるのが)でした。何度が見に行っていいのがあったのでよかったが。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車前に車両を確認する機会を頂けると、契約時にご説明頂いたが、その機会はなく、納車となった。 納車後に、リアハッチの開閉時の異音、室内天井、壁面の汚れに気づき、訪問して確認頂いた後、修理ご対応頂けた。 最終的なご対応には満足しておりますが、途中段階でのやり取りで、この様なことがなければ、尚更良かったと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)スタッフの連けいをしっかりした方がいいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)親切丁寧な接客をして頂いたので、今後もよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今後とも、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)満足出来る提案していただきました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)丁寧に説明いただき、こちらの要望に答えていただいてよかったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても丁寧な対応で、此方からの細かな質問にもキチンと答えてもらえました。姫路市内にお店ができると便利なのでご一考頂けると嬉しいです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)・購入前にネクステージで購入する特典やメリットなどをパンフレットを見ながら説明を受けた。 そのパンフレットを納車時にもらえなかったが渡して欲しい。 ・購入前に車輌情報してなかったキズが現車にあったので、細かく記載して欲しいと感じた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車までスムーズにはこんでくださり満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初めての車購入だったが、丁寧に説明して頂き、満足できる買い物となりました。 展示されている車体価格より実際に支払う金額に差があり、保証や納車までの整備等にこんなにお金がかかることを知りませんでした。ですが見積相談時に内容を説明して頂けたので納得できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)キッズスペースが大きく、子供連れでも安心出来ました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)