当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
新聞に折込広告が入り、「そういえば次2月車検で17年目になってしまうし、いい車に出会えたらなぁ~」と、ぼんやりな感じで来店しました。が、店内には、車、たくさん展示されており、車店内もきれいだしびっくりしました。 いろいろ車種がありすぎて迷ってしまいましたが、担当の方が一台一台質問に対して説明してくださって、とてもわかりやすかったです。 とても良い車(すご~くお得です)に出会えました。 保険等もスムーズに引き継ぎしてくださっており、満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご購入)今回、滋賀営業所で購入させて頂いたのですがご担当者の久保様は、とてもお話がしやすく説明も丁寧でわかりやすく、要望も択山きいて頂き気持ち良く購入する事が出来ました。 私は、大阪から滋賀まで車を引き取りに行かせてもらったのですが「遠方から来て頂いたので」という事で、新車のガソリンを満たんにしてくれていました。 この様な心遣いがとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご購入)担当者の接客態度は気持良かった。 担当者は我々の質問に丁寧しかも誠実に応えて下さった。 担当者は車の選択や種々オプションを我々に勧めるのが上手であった。(カーライフアドバイザー高浦氏)
ご利用時期:2020年10月(ご購入)人生最後の車購入となりあと何年かの運転です。 思ったものに近い車が買えてよかったです。 残りもネクステージさんでフォローしていただく事になると思います。 引き続きスタッフの方の丁寧な対応を希望します。
ご利用時期:2020年10月(ご購入)概ね満足してます。
ご利用時期:2020年10月(ご購入)話しやすい方で納車までスムーズに進み、対応には満足しています。 ただ思う事は、まだ新しい車であるとはいえ中古車ですのでこれから何かあった時の対応だけはしっかりして欲しいと思います。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)特に不満はありません。 もっと車のマニアックな話ができればいいと思います。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)Telしたコールセンター担当セールスさん、所長さん大変良くして頂き良い商談ができました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)スケジュール通りに納車できまして問題はなかったです。 石川店長のご挨拶も丁寧でした。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)見に行っただけのつもりが担当の方がすごく良くしてくださったので車買ってしまいました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)まだ2ヶ月ですが良好です。 担当者の「がんばり」が良かった。 次もまかせたいと思います。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)受付、担当、整備それぞれの担当の方がしっかりされてると感じました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)スタッフの方々に親切に対応して頂きました。 大変満足しております。 トイレなど設置されている設備も清★感があってよかったです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)車両の価格やサービスなど総合的にとても良い取引ができました。ただ、営業と整備士さんとの間で報連相がうまくできていないように感じました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)車の買い替えを急いでいたので、すぐに対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)程良い距離感の接客が良かった。 ディーラーはひつこいし、家まで来る。 無料のコーヒー飲めるのでまた行きたい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回初めて御社でお世話になりましたが、「お客様サービス」が行き届いていると感じました。 今後も引続きメンテナンス等でお世話になりますので、宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回初めての購入のため、車に関する知識が全く無かったのですが、様々な質問に丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。 店内もとても清潔でキッズスペースもあり、子連れでの来店に大変適しており、助かりました。 改善していただきたい点などは、とくに思い当たりませんでした。 大変満足しております。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)メールチェックはこまめにしていただけると、こちらとしてはさらに安心できます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)前回は何時間も待たされ、お話を聞くことが出来なくて残念でしたが・・・。 今回は軽い気持ちで、行ったのですが、購入まで話が進んで・・・自分でもビックリしています。久保嵐さんの力かな?
ご利用時期:2020年08月(ご購入)